금융 민원·분쟁 처리 속도 빨라진다

조세일보 | 강수지 기자 2015.11.16 16:08

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금융감독원은 금융 민원·분쟁의 유형별로 민원처리 방식을 달리해 분쟁처리 기간을 대폭 단축키로 했다.금감원은 이를 위해 신속처리반과 특별조사팀 등을 신설해 민원인 안내·상담, 자율조정, 신속회신, 악성민원 응대 등 소비자 중심의 서..

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