신한은행, 음성봇 활용한 AI 상담 서비스 실시

조세일보 | 김대성 기자 2020.05.25 12:02

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신한은행은 음성봇을 활용해 빠르고 정확하게 고객상담을 지원하는 AI(인공지능) 상담서비스를 실시한다고 25일 밝혔다. AI 상담서비스는 고객 전화 문의를 AI 음성봇 쏠리가 응대해 대기시간 없이 필요한 내용을 바로 안내하고 구체적인 ..

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