보조금 중심에서 상품·서비스 중심으로 경쟁 패러다임 전환을 선언한 SK텔레콤(대표 하성민)의 ‘T끼리 요금제’가 출시 1개월 만에 가입자 100만명을 돌파했다고 밝혔다.
이는 지난 2011년 9월 LTE 요금제가 출시 후 49일 만에 가입자 100만명을 달성했던 것과 비교하면 ‘T끼리 요금제’의 열기를 미루어 짐작할 수 있다.
이 같은 T끼리 요금제 돌풍의 비결에 대해 3만원 대부터 전 요금제에 망내 무제한 혜택을 동일하게 제공해 선택의 폭을 넓혔기 때문으로 분석했다.
특히 T끼리 요금제에 가입한 고객을 분석한 결과 요금제 변경 전에는 약 65%의 고객이 음성 초과 요금이 발생한 반면 변경 후에는 5% 고객에서만 초과현상이 나타났다.
특히 가입자가 가장 많은 T끼리 65 요금제에서는 음성 초과 고객이 3% 미만으로 나타나 음성 서비스를 충분히 자유롭게 이용하고 있는 것으로 분석됐다.
이와 관련 50.3% 점유율을 바탕으로 하는 T끼리 요금제 전 요금제에 걸친 뛰어난 요금 절감 효과가 확인됐다고 분석했다.
또 T끼리 요금제로 변경한 고객의 30%는 온가족 할인, 온가족 무료 가입 고객으로 가족 구성원 모두 SK텔레콤을 이용하는 고객으로 나타났다.
이들 고객은 가족형 요금 상품의 추가 할인 및 혜택을 받으면서 가족 구성원과의 통화도 무제한으로 이용할 수 있어 T끼리 요금제 혜택을 배로 누릴 수 있다.
T끼리 요금제 가입자 105만 명 중 66만 명은 기존 사용하던 요금제를 변경한 경우이며 39만 명은 단말기를 교체하면서 요금제를 변경한 것으로 집계됐다.
SK텔레콤은 “신규 요금제 런칭 초기에는 기존 가입자 중 요금제 변경 가입자가 80%에 달했으나 최근에는 단말기를 교체하면서 ‘T끼리 요금제’를 선택하는 고객 비중이 증가하고 있다”고 설명했다.
SK텔레콤 장동현 마케팅 부문장은 “T끼리 요금제 가입자가 1개월 만에 100만명을 돌파함으로써 가입자 유치 중심의 경쟁구조에서 상품·서비스 경쟁 구조로 더욱 빠르게 전환될 것”이라며 “앞으로도 SK텔레콤은 고객가치를 제고하고 이동통신시장의 경쟁 패러다임을 바꿔나가는 다양한 노력들을 선보이겠다”고 밝혔다.
