누구는 대화하듯 말하면 고도화된 음성인식 기술과 인공지능 엔진이 고객이 원하는 것을 파악해 수행하는 서비스로 친구, 연인, 가족, 비서 등 누구라도 대상이 될 수 있다는 의미를 가진다.
애플의 시리처럼 대화하듯 말하면 고객 요구를 파악해 수행하는 첨단 인공지능·음성인식 기술의 집약체로 대화 맥락을 이해하는 인공지능 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트기기로 구성돼 있다.
노객의 요구를 파악해 음악 스트리밍 서비스·스마트 홈 등과 연동할 수도 있고 조명·제습기·플러그·가전기기 제어는 물론 음악을 추천하거나 자동 재생하며 날씨와 일정 정보 제공, 스마트폰 위치 찾기 등 다양한 정보와 편의를 제공한다.
'신나는 음악을 틀어줘'라고 말하면 경쾌한 음악을 자동으로 선곡 재생해주며 음악 정보를 물으면 가수, 제목 등을 답해준다. 또한 '야구장에 갈 예정인데, 내일 인천 날씨 어때?'라고 물으면 해당 지역의 날씨 정보를 음성으로 안내한다.
더불어 클라우드 기반 소프트웨어 및 인공지능 플랫폼의 업그레이드만으로 새로운 기능을 추가할 수 있어 빠르고 다양하게 변하는 고객의 요구사항을 단시간 내 반영할 수 있는 확장성도 지니고 있다.
SK텔레콤은 인터넷 쇼핑, 배달 음식 주문 등 커머스, T맵 연계 실시간 빠른 경로 안내, 간편 지식 검색 등 생활 정보, 인터넷라디오 재생, 뉴스·구연동화 낭독과 같은 미디어 등 고객 선호에 맞춘 다양한 기능을 '누구'에 순차적으로 반영하고 고도화해 나가겠다고 밝혔다.
