◆…갤노트7 단종 후폭풍 <사진: 삼성전자>
갤노트7 단종 후폭풍이 거셀 것으로 예상되는 가운데 13일부터 교환·환불이 시작된다.
13일 업계에 따르면 갤노트7 고객은 기기를 매장에 가져가면 모두 환불 및 교환이 가능하고, 환불 후 통신사 이동도 할 수 있으며 다른 제조사 모델로도 교환이 가능하다.
교환·환불은 연말까지 최초 구매한 매장에서 가능하며, 구매시 받았던 사은품은 반납하지 않아도 된다.
절차는 SK텔레콤과 KT 고객은 결제 취소를 통해 지불 금액을 돌려받은 뒤 새 단말기를 재구매하는 방식으로 이뤄진다. 이 과정에서 공시지원금 위약금과 선택약정 할인반환금은 지불하지 않아도 된다.
LG유플러스 고객은 결제 취소를 하지 않고 기기변경을 한 뒤 계좌로 차액을 돌려받거나 다음 달 청구요금에서 차감 받는 식으로 이뤄진다.
이동통신 3사는 이날부터 문자로 교환·환불 절차 등을 안내할 예정이다.
한편 삼성전자의 3분기 영업이익은 단종에 따른 손실을 반영하면 당초 발표 때보다 2조6000억 원이나 줄어든 것으로 파악됐다.
