◆…출처 : 탐앤탐스
고객 호응 힘입어 직영매장에서 전 매장으로 확대 실시
하나를 구매해도 이용 가능…3만원 이상 구매 고객은 무료 배송
커피전문점 탐앤탐스가 직영점에서만 제공하던 MD상품 택배 서비스를 전 매장으로 확대한다고 밝혔다.
MD는 Merchandise로 브랜드 기획상품을 칭한다. 투명한 유리 머그인 '에코 핸들드링킹자', 뛰어난 보냉 효과의 '더블 콜드 텀블러', 언제 어디서든 탐앤탐스의 프리미엄 커피를 즐길 수 있는 '핸드드립 커피' 등이 대표 MD상품에 속한다.
MD상품 택배 서비스는 고객 편의를 도모하고 나아가 고객 만족까지 실현하기 위해 마련된 서비스다. 매장에서 MD상품을 직접 보고 결정한 후 부피가 큰 상품도 집에서 가볍게 받을 수 있도록 한 것.
또 MD상품 가이드북을 비치해 매장에 진열되지 않은 상품도 구매가 가능하도록 선택의 폭을 넓혔다. MD상품 가이드북에는 탐앤탐스의 식품과 비식품류 MD상품을 총망라하고 있으며 상품의 특성부터 가격까지 모든 정보를 한 눈에 볼 수 있다.
이용 방법은 MD상품 가이드북을 보고 결제한 다음 비치된 택배 접수 신청서를 작성해 직원에 전달하면 된다. 고객이 구매한 MD상품은 탐앤탐스 물류 창고를 통해 익일 발송된다. MD상품 단 하나를 구매해도 이용할 수 있으며, 3만원 이상 구매 고객은 무료로 제공된다.
탐앤탐스 관계자는 “지난 2월 직영 매장에 한 해 MD상품 택배 서비스를 선 시행한 결과, 고객들의 높은 호응에 따라 전 매장으로 확대하게 되었다”며 “장마·폭염 등으로 불쾌지수가 높아지는 요즘 MD상품 택배 서비스로 집에서 편하게 받으시길 바란다”고 전했다.
