◆…사진:유튜브
삼성전자 갤럭시S8 시리즈와 갤럭시 노트8 일부 제품에서 전원버튼을 누리지 않았는데도 스스로 화면이 켜지는 오류가 발생하고 있다.
유튜브 동영상과 미국의 소셜 뉴스 웹사이트 레딧에 따르면 갤럭시S8 시리즈 일부 단말기가 특별한 조작을 하지 않았음에도 꺼졌던 화면이 스스로 다시 켜지는 오류가 나타나고 있는 것으로 밝혀졌다.
먼저 레딧 계정 사용자 njfoses는 지난 달 20일(현지시간) 게시한 글을 통해 “11월 업데이트 이후 잠금 화면에서 충전 중 화면이 스스로 켜지는 오류가 나타나고 있다”면서 “화면이 너무 밝아 잠을 깨기도 한다”고 불만을 표시했다.
또 다른 사용자(Thetechguru_net)도 “지난 12월 보안 업데이트를 실시하면도 나에게도 동일한 오류가 발생하고 있다”며 “다만 무선 충전 중에만 발생하고 있어 영문을 알 수 없다”는 답글을 달았다.
삼성전자의 제품 지원 사이트 포럼에도 비슷한 내용의 불만이 게시되고 있다. 포럼에 user5fqtCwy2iM라는 아이디 사용자는 “갤럭시 노트8 화면이 계속 깨어난다”며 “운전 중에도 지속적으로 발생해 매우 짜증난다”고 적었다.
유튜브 계정 애프라지타 샤르마(Aparajita Sharma)가 공개한 동영상 역시 비슷한 오류를 보이고 있다. 플립 커버를 닫은 후 잠시 꺼졌던 화면이 2~3초가 지나면서 다시 켜져 계속 켜진 상태를 유지하고 있다.
문제는 사용자가 모르는 사이 이러한 현상이 나타나고 있기 때문에 배터리 소모가 극심해지고 결국 배터리가 완전히 방전돼야 끝난다. 삼성전자는 이와 관련 입장을 내놓지 않고 있다.
