◆…DB손해보험이 현장완결형 'DB스마트포탈'모바일 시스템을 오픈했다. 사진= DB손보 제공
DB손해보험이 현장완결형 'DB스마트포탈' 모바일 시스템을 8일 오픈 했다.
이 시스템은 태블릿·스마트폰을 통해 영업현장에서 직접 고객을 만나 고객등록, 가입설계, 전자서명, 청약·확정까지 원스톱 업무처리가 가능하다.
회사측에 따르면 사용자 친화적인 UI/UX 개선을 통해 설계사 및 대리점들이 누구나 쉽고 간편하게 영업활동이 가능하도록 설계하였다. 장기보험 및 자동차보험의 청약, 조회, 계약변경, 발행 등 원스톱 청약프로세스가 가능하고 동영상 교육제공과 활동지원등 마케팅 관련 컨텐츠를 강화했다.
이 시스템은 일반보험과 법인영업 직원을 위한 영역도 오픈하여 기업보험 영업에 대한 업무지원도 강화되었으며 자동조회 및 보험료 산출 등의 프로세스 간소화, 전자서명 속도와 필체인식 개선을 통하여 고객의 편의성을 높였다.
DB손보 관계자는 "원거리로 인해 설계사 및 대리점을 만날 수 없는 고객의 경우 고객이 보유한 스마트폰을 통해 전자서명이 가능하게 되었다"며 "자동차보험의 경우에는 업계 최초로 비대면 스마트폰 결제까지 가능하다"고 말했다.
이어 "이번에 선보이는 DB스마트포탈을 통해 모바일 영역의 영업경쟁력뿐만 아니라 모바일을 통한 고객관리 수준 또한 높아질 것으로 기대하고 있다" 고 덧붙였다.
