◆…NH농협생명이 스마트해피콜 활성화 이벤트를 진행한다. 사진=NH농협생명 제공
NH농협생명이 스마트해피콜 활성화 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다
이번 이벤트는 지난 2일부터 내달 30일까지 2개월간 스마트해피콜을 이용한 고객 5000명을 대상으로 모바일 편의점 상품권을 선착순 지급된다.
스마트해피콜이란 보험 계약자가 보험 모집인으로부터 상품의 중요내용에 대한 설명을 듣고 계약관련 서류 등을 받아 정상적으로 보험을 가입하였는지 확인하는 해피콜을 모바일 및 인터넷을 통해서 모니터링하는 절차를 말한다.
회사측에 따르면 스마트해피콜은 상담원을 통한 해피콜 절차 대비 짧은 소요시간과 시간과 공간의 제약이 없는 점, 설문형식으로 질문이 간단한 점, 전화로 듣는 것 보다 이해가 쉬운 것이 장점이다.
이벤트는 보장성보험과 온라인 저축성·보장성보험에 가입고객이라면 모바일 웹이나 애플리케이션, 홈페이지 이용 시 자동으로 참여할 수 있다. 단 계약일 포함 3일 이내 참여할 수 있으며 3일 경과시 콜센터를 통한 해피콜만 이용 가능하다. 이벤트 경품은 응답 완료시 즉시 지급된다.
