맥도날드는 이달 9일과 10일 이틀에 걸쳐 '주방 공개의 날' 행사를 개최하고 고객들을 초청해 고품질 원재료와 철저한 위생관리 시스템을 공개한다.
2013년부터 꾸준히 진행해 오고 있는 맥도날드 '주방 공개의 날' 행사는 맥도날드만의 철저한 품질관리 시스템을 고객이 직접 확인하고 궁금증을 해소할 수 있는 고객 소통 행사다.
지난 5월에도 전국 레스토랑서 같은 행사를 개최하였으며 당시 참가 고객의 96%가 행사에 대해 만족감을 표시하며 98%가 맥도날드의 위생관리 시스템에 대한 궁금증을 해소할 수 있었다는 등 긍정적인 반응을 보여준 데 힘입어 올해에만 두 번째 주방 공개의 날 행사를 개최하게 됐다.
지난달 22일부터 선착순 모집을 통해 전국 274개 매장에서 4천명 가량의 고객이 참여하는 이번 '주방 공개의 날' 행사에선 고객들이 실제 맥도날드 버거에 사용되는 원재료의 품질과 보관 상태를 확인하고 엄격한 기준으로 관리되는 주방 시스템을 체험해보며 햄버거가 만들어지기 까지 일련의 과정을 직접 확인하게 된다.
또한 레스토랑 관리자와의 질의 응답 시간을 통해 고객들이 맥도날드의 품질과 위생에 대해 평소 궁금했던 점을 해소할 수 있는 자리도 마련된다. 일부 레스토랑에선 부모와 자녀가 함께 참여하는 '버거 만들기 쿠킹 클래스'도 개최돼 가족 단위 참가자들의 호응이 예상된다.
