◆…메트라이프생명이 고객의 소리 경청을 위한 고객패널 좌담회를 개최했다. 사진=메트라이프생명 제공
메트라이프생명이 서울 역삼동 본사에서 고객패널 좌담회를 개최했다고 29일 밝혔다.
메트라이프생명은 고객중심경영의 일환으로 서비스, 상품, 제도 등에 대한 고객의 다양한 의견을 듣고 회사 운영에 적극 반영하기 위해 지난 2009년부터 고객패널을 운영하고 있다.
이번 좌담회에는 올해 선발된 10기 고객패널과 회사 각 부문별 책임자 및 실무자가 참여한 가운데 메트라이프생명의 상품, 서비스 및 브랜드에 대한 고객의 가감 없는 의견을 직접 듣고 개선점을 모색하는 시간을 가졌다.
메트라이프생명은 고객패널의 활용범위를 상품선호도, 서비스 및 신상품 아이디어, 제도개선 등 고객과 관련된 모든 영역으로 확대해 나갈 방침이다.
