◆…사진=현대캐피탈 제공
현대캐피탈은 자사 인증 중고차 제도에 온라인 전용 서비스를 도입한다고 5일 밝혔다.
이 서비스의 핵심은 가격 할인이다. 233가지 정밀검사와 품질개선을 완료한 인증중고차를 최대 80만원 할인된 가격으로 판매한다. 동일한 품질의 차량을 오프라인 전시장보다 저렴한 가격으로 먼저 만나볼 수 있다. 온라인 판매를 통해 절감된 비용을 고객 혜택으로 돌려주는 것.
배송비 부담도 줄였다. 인증 중고차 내 온라인 전용 상품 구입 시, 무료배송 혜택을 받을 수 있다.
제주도 등 일부 도서산간 지역도 기존 대비 70%가량 할인된 가격으로 차량을 배달해준다. 이처럼 인증중고차 온라인 전용을 통하면, 차량가 할인에 배송비 혜택까지 더해 총 100만원 가량을 절감할 수 있다.
사후관리도 철저하다. 먼저, 온라인 전용 서비스는 주문한 차량에 문제가 있거나 마음에 들지 않을 경우 환불해주는 72시간 환불제를 적용했다.
환불을 신청하면 배송기사가 직접 방문해 환불 절차를 도와준다. 또 구매한 차량은 6개월, 1만Km까지 책임보증을 제공해 구매 후 차량 관리에 대한 고객 부담을 최소화했다.
현대캐피탈 인증 중고차는 금융권 최초로 2015년 현대캐피탈이 도입했다. 올해 3월에는 국내 최초로 온라인샵 기능을 도입해 고객 편의성을 높였다. 중고차의 인증과 품질개선 기준은 현대캐피탈이 마련하고 이에 따른 상품화와 정비 및 온·오프라인 판매는 중고차 전문 유통 업체가 담당한다.
출시 이후 투명한 가격 정책과 고객 친화적인 서비스로 중고차 시장에 긍정적인 변화를 일으키고 있다고 현대캐피탈 측은 평가했다.
