◆…KB손해보험이 고객 맞춤형 통합 모바일 앱을 출시했다. 사진=KB손보 제공
KB손해보험이 보험 관련 서비스를 하나의 앱으로 통합해 제공하는 고객 맞춤형 모바일 앱을 출시했다고 3일 밝혔다.
이번에 출시된 앱은 업계 최대인 패턴, 간편비밀번호, 지문, 카카오페이,휴대폰인증, 공인인증 등 6가지 방식의 로그인 수단을 적용했다. 고객별로 달라지는 초기 화면 및 보험 정보 안내 메시지 제공을 통해 빠른 계약 관리를 지원하고자 했다.
회사측에 따르면 청구절차를 기존 7단계에서 4단계로 간소화하고 청구서류함을 신설해 보다 쉽게 보험금 청구를 할 수 있도록 했다. 청구 단계별 중간저장 기능을 적용해 중도에 종료해도 앱과 홈페이지 구분 없이 직전 청구 단계에 이어서 진행이 가능하다.
이 앱을 통해 걸음 정보 연동 건강안내와 대기 및 기상상태에 따른 질병 예측 예방정보를 제공하는 헬스케어 기반 라이프 케어 서비스를 도입했다. 또 동작 인식을 통한 긴급출동 접수 기능, QR코드를 활용한 서류접수 기능 등 스마트기기에 특화된 서비스를 제공한다.
KB손해보험은 신규 앱 출시를 기념하여 1월 말까지 계약 보유 고객을 대상으로 모바일 앱을 설치하고 로그인 하면 추첨을 통해 다양한 경품을 제공할 예정이다.
