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현대홈쇼핑, TV·인터넷 멤버십 통합해 '쇼핑 편의성' 높인다

조세일보 / 황상석 전문위원 | 2019.08.08 09:17

'현대홈쇼핑 멤버십'으로 개편…탑클래스 등 4개 등급 운영
프로모션용 'H몰 적립금'도 'H포인트'로 변경 운영
현대百그룹 전 계열사에서 사용

현대홈쇼핑 멤버십 통함

◆…현대홈쇼핑 CI. 사진=현대홈쇼핑 제공

현대홈쇼핑이 고객 쇼핑 편의 제고를 위해 멤버십 제도를 개편한다. 현대홈쇼핑은 기존 TV와 인터넷 채널로 나눠 운영했던 멤버십 제도를 '현대홈쇼핑 멤버십'으로 통합해 운영한다고 8일 밝혔다.

현대홈쇼핑 멤버십은 골드(1회 이상 구매), 플래티넘(5회&50만원 이상 구매), 다이아몬드(10회&100만원 이상 구매), 탑클래스(20회&200만원 이상 구매) 등 4개 등급으로 운영한다. 6개월 간 구매 실적에 의해 등급이 변경된다.

현대홈쇼핑 관계자는 “이번에 통합된 멤버십 제도는 현대홈쇼핑 내 다양한 채널을 넘나들며 구매하는 고객들의 특성을 반영해 TV홈쇼핑·현대H몰·플러스샵에서 구매한 실적을 통합해 등급을 부여하는 것이 특징”이라고 설명했다.

현대홈쇼핑은 매달 각 등급별로 회원에게 할인 쿠폰을 지급한다. 골드 등급은 3000원 할인(2장) 쿠폰, 플래티넘 등급은 5000원(1장)·3000원(2장)과 5% 할인(1장) 쿠폰을 각각 제공한다.

다이아몬드 등급은 5000원(1장)·3000원(2장)·5% 할인(2장) 쿠폰과 H포인트 2000점을 제공하며, 탑클래스 등급에게는 5000원(1장)·3000원(2장)·5% 할인(2장) 쿠폰과 H포인트 5000점을 함께 제공한다.

특히 1만명 규모의 탑클래스 등급 고객에게는 오는 10월부터 매달 무료배송 쿠폰을 3장씩 제공할 예정이다. 또 문화행사 초대 및 명절·연초 특화 기프트 등도 함께 제공할 예정이다.

현대홈쇼핑 관계자는 “각 등급별로 제공되는 쿠폰은 기존 상품에 적용돼 있는 할인 쿠폰과 중복 적용이 가능한 것이 특징”이라며 “투트랙으로 운영되던 멤버십 제도가 일원화되면서 5만여 명의 멤버십 등급이 승격돼 더 많은 할인 혜택을 받을 수 있게 됐다”고 말했다.

현대홈쇼핑은 이와 함께 TV홈쇼핑과 인터넷에서 프로모션용으로 제공했던 'H몰 적립금'도 현대백화점그룹 통합멤버십 'H포인트'로 변경해 운영한다. 회사 측은 현대백화점그룹 전 계열사에서 사용이 가능한 'H포인트'가 현대홈쇼핑 내에서만 사용할 수 있었던 기존 'H몰 적립금'보다 범용성이 높아 고객 쇼핑 편의성이 제고될 것으로 기대하고 있다.

박종선 현대홈쇼핑 영업전략담당(상무)은 “유통채널 간 경쟁이 치열한 만큼 현대홈쇼핑만의 차별화된 서비스와 혜택으로 고객과의 접점을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.  


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