Á¶¼¼ÀϺ¸
°Ë»ö

½ÅÇÑ»ý¸í, ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¡®°í°´Á߽ɰ濵 ½Ã½ºÅÛ¡¯ ±¸Ãà

Á¶¼¼ÀϺ¸ | ÃÖ¸íµ¿ Àü¹®À§¿ø 2019.08.12 11:43

±ÛÀÚ Å©±âÁ¶Àý

±ÛÀÚ Å©±â°¡ Àû´çÇϽŰ¡¿ä?

»çÀå∙ÀÓ¿ø Áý¹«½Ç¿¡ ¡®°í°´ÀÇ ¼Ò¸® ¸ð´ÏÅ͸µ ´ë½¬º¸µå¡¯ ¼³Ä¡

11

¡ß¡¦(»çÁø=½ÅÇÑ»ý¸í)

½ÅÇÑ»ý¸í(´ëÇ¥ ¼º´ë±Ô)Àº ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿Í ÀÇ°ßÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î È®ÀÎÇÏ°í ó¸®ÇÏ´Â '°í°´Á߽ɰ濵 ½Ã½ºÅÛ'À» ±¸ÃàÇß´Ù°í 12ÀÏ ¹àÇû´Ù.

 '°í°´Á߽ɰ濵 ½Ã½ºÅÛ'Àº À¯Çü°ú Á¾·ù¿¡ »ó°ü¾øÀÌ °í°´ÀÌ ½ÅÇÑ»ý¸í¿¡ ÀüÇϴ ĪÂù¡¤Á¦¾È¡¤¿äû¡¤¹®ÀÇ¡¤ºÒ¸¸ µîÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î °æûÇÏ°í ó¸®ÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¸»ÇÑ´Ù.

¸ÕÀú °í°´ÀÇ ÀÇ°ßÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â '°í°´ÀÇ ¼Ò¸® ¸ð´ÏÅ͸µ ´ë½Ãº¸µå(dash-board)'¸¦ ¸¸µé¾ú´Ù. ´ë½Ãº¸µå´Â CEO¿Í ¼ÒºñÀÚº¸È£ ÃÑ°ý Ã¥ÀÓÀÚÀÎ CCO(Chief Customer Officer), °¢ ¿µ¾÷ä³ÎÀÇ ±×·ìÀå Áý¹«½Ç¿¡ ¹èÄ¡ÇØ °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿Í °ü·ÃµÈ ³»¿ëÀ» ¼Õ½±°Ô ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.

´ë½Ãº¸µå¿¡´Â ¡ãÀü»ç Á¢¼ö ¹× ÁøÇà»óȲ ¡ã°í°´ÀÇ ¼Ò¸® ÁÖ¿äÅ°¿öµå ¹× À̽´ ºÐ¼® ¡ãÀ¯Çü¡¤»óÇ°¡¤Ã¤³Î¡¤Áö¿ªº° ÇöȲ ¡ã°í°´ °ü·Ã ÁÖ¿ä °æ¿µÁöÇ¥ µîÀÌ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ Ç¥±âµÈ´Ù. ¿©±â¿¡ °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ Á¢¼öµÈ ÁÖ¿ä³»¿ëµµ ½Ç½Ã°£À¸·Î º¸¿©ÁØ´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² '°í°´ÀÇ ºÒ¸¸¼Ò¸®'¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °ÍÀº Àü¿ù ´ëºñ Áõ°¡ ¹× ÀûÁ¤ÁöÇ¥ ÃÊ°ú Æø¿¡ µû¶ó 3´Ü°è¿¡ °ÉÄ£ À§±â°æº¸¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°í ÇൿÁöħÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù.

1´Ü°è¿¡ ÇØ´çµÇ¸é ¸ð´ÏÅ͸µÀ» °­È­ÇÏ°í ÀÌ»ó ¡ÈÄ À¯Çü¿¡ ´ëÇÑ ½É»ç¸¦ °­È­ÇÑ´Ù. À̺¸´Ù ³ôÀº 2´Ü°è¿¡¼± ¹ß»ýµÈ ¿µ¾÷ä³Î°ú ÇØ´ç Áö¿øºÎ¼­´Â CEO¿¡°Ô ÇöȲÀ» º¸°íÇÏ°í °³¼±Ã¥À» ½ÇÇàÇÑ´Ù. °¡Àå ³ôÀº 3´Ü°è¿¡´Â Á÷¿øµé¿¡°Ô ¼ÒºñÀÚº¸È£ °æº¸ ¹ß·É »çÇ×À» ¾Ë¸° ÈÄ Àü»çÀûÀÎ ´ëÃ¥¹æ¾ÈÀ» ¼ö¸³ÇÏ°í Áï½Ã ½Çõ¿¡ ¿Å±ä´Ù.

ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ½ÅÇÑ»ý¸íÀº ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ ü°è¸¦ °­È­Çϱâ À§ÇØ ÇØ´ç ¾÷¹«¸¦ Àü´ãÇÏ´Â ºÎ¼­ÀÇ ÆíÁ¦¸¦ º¯°æ ¹× È®´ëÇÏ°í ¿ªÇÒÀ» °­È­Çß´Ù.

°í°´Áö¿ø±×·ì »êÇÏ¿¡ ÀÖ´ø ¼ÒºñÀÚº¸È£ÆÀÀ» CEO Á÷¼ÓÀÎ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÃÑ°ýÃ¥ÀÓÀÚ(CCO) »êÇÏ·Î À̵¿ÇØ ½Å¼ÓÇÑ ¾÷¹«ÃßÁøÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï °Ý»óÇß´Ù.

¼º´ë±Ô ½ÅÇÑ»ý¸í »çÀåÀº ¡°»õ·Ó°Ô ±¸ÃàÇÑ '°í°´Á߽ɰ濵 ½Ã½ºÅÛ'À» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ¼ÒÁßÇÑ °í°ßÀ» ±íÀÌ »õ°Üµè°í Æí¸®ÇÏ°í ¾ÈÀüÇÏ°Ô ±ÝÀ¶¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù¡±¸ç ¡°°í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ °æûÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¼ÒÅë°ø°£À» ±¸ÃàÇÏ°í À̸¦ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ ¹Ý¿µÇÏ¿© °í°´ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ´õ¿í ¸ÅÁøÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

¡¤´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02-737-7004 ¡¤À̸ÞÀÏ : webmaster@joseilbo.com
¡¤ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï½Ã ¼­Ãʱ¸ »çÀÓ´ç·Î 32 Á¶¼¼ÀϺ¸
¡¤µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï¾Æ00013 ¡¤µî·ÏÀÏ : 2005³â 8¿ù 8ÀÏ
¡¤Á¦È£ : Á¶¼¼ÀϺ¸ ¡¤¹ßÇàÀÎ/ÆíÁýÀÎ : ȲÃá¼·
Copyright¨Ï 2001~2024 Joseilbo.com All rights reserved.