◆…신한생명이 생보업계 최초로 원터치 스크래핑 서류제출 서비스를 오픈했다. 사진=신한생명 제공
신한생명이 행정기관 발급서류를 자동 제출해 주는 원터치 스크래핑 서류제출 서비스를 실시한다. 빠른 업무 처리를 위한 모바일 웹(WEB) 보험업무 간편 서비스도 진행한다.
신한생명은 고객이 비대면 보험 업무를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 디지털 기반 2종의 모바일 간편 서비스를 제공한다고 12일 밝혔다.
이 회사는 원터치 스크래핑 서류제출 서비스를 오픈했다. 이 서비스로 인적사항변경에 제출하는 기본증명서, 가족관계증명서와 세금 환급 업무에 필요한 연금보험료 등 소득·세액 공제확인서를 해당 기관에 직접 발급 신청하지 않아도 신한생명 스마트창구 앱(App)을 통해 제출 가능해졌다.
신한생명은 주민등록등·초본, 납세증명서, 건강보험자격득실확인서, 소득금액증명원 등 총 22가지의 주요 발급서류를 이용할 수 있도록 서비스 범위를 확대 적용할 계획이다.
모바일 웹 보험업무 간편 서비스도 선보였다. 서비스의 주요특징은 고객이 별도의 앱 설치, 공인인증서 인증 없이도 웹 접속만으로 보험 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있다는 점이다.
현재 소액보험계약대출, 보험료즉시납입, 가상계좌 등록, 보험청약서류보완 등 11가지 업무를 웹 URL을 발송 받아 이용할 수 있다. 업무 처리시 1회용 간편 비밀번호를 사용해 분실 등 보안 위협에 따른 안정성 측면도 제고했다.
신한생명 관계자는 “신한금융그룹이 추진해 온 2020 스마트 프로젝트에 맞춰 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있다”며 “고객에게 새로운 디지털 경험을 제공하고 편의성을 증대시키기 위해 디지털 신기술을 담은 서비스인프라 및 시스템을 지속적으로 선보일 것”이라고 말했다.
