최근 3월 DT 매출 전년 동기 대비 30% 증가
1 인당 평균 구매액도 15% 증가
◆…'드라이브 스루' 서비스 이용 차량들이 매장으로 들어가고 있다. 사진=맥도날드 제공
맥도날드는 드라이브 스루(DT) 플랫폼 '맥드라이브' 이용이 지속적으로 증가하며 올해 1분기(1월~3월)에만 이용 차량이 1천만대를 넘어섰다고 9일 밝혔다.
올해 1분기 내에서 최근 3월의 맥드라이브 이용자 수가 가장 많았으며 3월 한달 간 맥드라이브에서 발생한 매출은 전년 동기 대비 약 30% 증가했다.
1인당 평균 구매액 역시 15% 증가했다. 재택근무, 온라인 개강 등 외출을 자제하는 사회 분위기가 이어지며, 주문부터 결제와 제품 수령까지 차 안에서 편리하고 빠르게 이용할 수 있는 드라이브 스루 주문 방식에 대한 고객들의 선호도가 계속 높아지고 있는 것으로 풀이된다.
맥드라이브의 인기에 힘입어 맥도날드의 올해 3월 전체 매출 중 비대면 주문 플랫폼인 맥드라이브와 맥딜리버리에서 발생한 매출 비중은 약 60%에 달하는 것으로 나타났다.
언택트(비대면) 소비 트렌드로 소비자들이 외출을 줄이고 개인 안전에 유의하면서도 좋아하는 제품을 즐길 수 있는 비대면 주문이 대세가 된 것으로 분석된다.
맥도날드는 지난 1992년 국내 최초로 드라이브 스루 플랫폼 '맥드라이브'를 도입한 이래 현재 전국 레스토랑의 60%를 드라이브 스루 레스토랑으로 운영하고 있다.
맥드라이브 이용 고객들이 계속 늘어나고 있는 만큼 '안전 지킴 캠페인'을 통해 이용자 및 보행자의 안전 의식을 높이고 고객들이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 다양한 배려를 곳곳에서 찾을 수 있다.
맥드라이브 진출입로에 3.3.3. 안전 픽토그램(안전을 위해 3초간 멈추고, 전방 양옆 3방향을 살피며, 시속 3km 속도로 주행)을 부착했다. 도로 반사경, 과속 방지턱, 출차 알림 경광등 설치, 정기적인 안전관리요원도 배치 등 안전사고를 예방하고 있다.
맥도날드 관계자는 “소비 트렌드가 비대면 방식으로 진화하며 드라이브 스루 플랫폼 이용 방식이 소비자들 사이에 정착하고 있는 것으로 확인된다”며 “이와 함께 최근 버거가 더 맛있어졌다는 입소문이 확산되면서 직접 확인하기 위해 오시는 고객들이 부쩍 늘었는데 이 또한 긍정적인 영향을 미친 것으로 보인다”고 말했다.
