◆…18일 서울 리베라 호텔에서 열린 '2020 한국우수브랜드평가대상' 시상식에서 이창우 보람그룹 대표이사가 수상한 뒤 기념촬영을 하고 있다. (사진 보람상조)
보람상조(회장 최철홍)는 '2020 한국우수브랜드평가대상'에서 고객만족 브랜드 부문 대상을 수상했다고 밝혔다.
한국우수브랜드평가대상은 고객만족경영으로 질 높은 소비문화 정착에 앞장선 브랜드를 소개하며 소비자에게 올바른 소비 지표를 제공하기 위한 목적으로 제정됐다. 올해는 각 산업 분야의 35개 브랜드가 수상했다.
보람상조는 고객중심경영 철학과 함께 선진화된 상조 서비스 구현에 앞장선 점을 높이 평가받아 수상의 영예를 안았다고 설명했다.
보람상조는 지난 1991년 대한민국 최초의 장례용품 가격정찰제 등 체계화된 서비스를 선보이며 성장을 이뤄 왔다. 이후 장례행사 직영센터·장례지도사교육원을 설립하며 전문성을 높였다.
최근 업계 선도적으로 비대면 서비스 강화 노력을 이어가고 있는 보람상조는 스마트 전자청약 시스템 등 비대면 서비스를 선보이고 있다. 이와 함께 신상품 580상품의 성공적인 홈쇼핑 론칭을 시작으로 TV홈쇼핑, SNS, 유튜브 등 다양한 채널로 확대한다는 방침이다.
최철홍 보람그룹 회장은 "고객 만족을 위해 새롭게 선보인 서비스들이 큰 사랑을 받고 보람상조 만의 브랜드 구축에 토대가 된 것으로 생각 한다"며 "끊임없는 연구와 개발로 변화해 가는 고객 니즈를 적극 반영해 서비스를 만들어 갈 것"이라고 전했다.
