◆…보람상조는 '2020 고객감동 우수브랜드' 상조서비스 부문에서 2년 연속 대상을 수상했다. (사진 보람상조)
보람상조(회장 최철홍)는 2020 고객감동 우수브랜드 상조서비스 부문에서 2년 연속 대상을 수상했다고 25일 밝혔다.
고객감동 우수브랜드 대상 1위는 우수한 품질과 뛰어난 서비스를 통해 소비자에게 높은 브랜드 가치를 인정은 기업을 조사해 수상한다.
행사를 주최한 제이와이네트워크는 "객관적인 지표를 토대로 기업 경쟁력, 소비자 선호도 등을 고려해 올해 총 35개의 브랜드를 선정했다"고 밝혔다.
상조기업에서 유일하게 수상한 보람상조는 고객중심경영, 전문지식경영, 변화대응경영 등 경영 방침으로 차별화된 브랜드 가치 제고 노력이 높은 평가를 받았다.
보람상조는 올바른 상조문화 정착을 통해 고객에 실질적 혜택 부여를 하고자 했다. 가격정찰제 실시 등 체계화된 상조서비스를 국내 처음으로 도입했다. 고객 피해를 방지하고자 전자제품, 안마의자 등의 결합상품이 없는 마케팅 서비스를 고수하고 있다.
최철홍 보람상조그룹 회장은 "고객과 호흡하고 공존하면서 서비스 품질 경쟁력을 키워온 노력이 브랜드 가치를 높인 것으로 생각된다"며 "지난 전통을 바탕으로 새롭게 써나갈 100년 역사에 집중하며 꾸준한 신뢰와 사랑을 받는 프리미엄 브랜드가 될 것"이라고 전했다.
