소통형,참여형 콘텐츠로 큰 호응
인스타 인게이지먼트 168%, 해시태그 버즈량 200% 증대
프리미엄 디저트 카페 투썸플레이스가 여름 디지털 캠페인을 성황리에 마무리했다고 4일 밝혔다.
투썸플레이스의 여름 디지털 캠페인 '101 Reasons of Summer(올 여름 투썸이 즐거운 101가지 이유)'는 사회적인 상황을 고려해 소비자들과 새로운 방식으로 소통하고자 하는 취지로 마련됐다. 투썸 공식 인스타그램에서 진행된 이번 캠페인은 101일간 매일 새로운 콘텐츠로 지친 일상에 재미와 활력을 선사하며 큰 호응을 얻었다.
투썸의 이번 여름 캠페인은 단순히 고객 소통 채널을 온라인으로 옮겨간 것 아니라 온라인을 통해 더 활발하게 소통했다는 점에서 진정한 '온택트' 사례라는 평가를 얻고 있다.
투썸은 공감할 수 있는 스토리와 위트 있는 표현을 더한 콘텐츠로 소비자들의 자발적인 참여를 이끌어냈다.
소비자들은 “자꾸 이렇게 올리면 오늘 또 투썸행,” “말장난 최고” 등의 댓글로 긍정적인 반응을 보였으며, 일부 콘텐츠들은 온라인 커뮤니티로 옮겨져 화제를 모으기도 했다. 채널 방문자와의 소통 정도를 살펴볼 수 있는 인게이지먼트는 캠페인 시작 전 대비 168%로 높아졌다.
여기에 투썸은 '#오늘도투썸왔썸' 해시태그를 통해 소비자들이 투썸을 매개체로 서로의 일상을 공유할 수 있도록 하고 '투썸왔썸DAY' 등의 이벤트를 마련해 참여에 재미를 더했다.
브랜드의 전속 모델인 배우 남주혁과 함께하는 온택트 행사 영상을 제작해 선보이기도 했다. 여름 디지털 캠페인 관련 해시태그 버즈량은 역대 최고치였던 지난 크리스마스 대비 200%를 상회하는 수준으로 높아지는 등 뜨거운 반응을 얻었다.
투썸플레이스는 다양한 채널을 통해 소비자와 함께 공감하고 소통할 수 있는 활동을 이어가고 있다. 공식 홈페이지와 모바일투썸 앱을 통해서도 매 시즌에 맞춰 새로운 테마와 무드를 담은 다채로운 참여형, 소통형 콘텐츠들을 만나볼 수 있다.
