◆…사진제공:KT
KT가 온라인몰 KT 샵을 통해 핸드폰 주문 시 고객과 가까운 대리점을 통해 1시간 내에 배송하는 서비스 지역을 전국 광역시로 확대한다고 12일 밝혔다.
소상공인 대리점과 힘을 모아 진행하는 것으로 지난 7월 수도권에서 시작됐으며 빠른 서비스가 가능한 이유는 고객의 위치를 기반으로 가까운 대리점에서 상품을 준비하고 전문 라이더가 배송하기 때문이다.
사회적 거리 두기로 매장을 방문하기 부담스러웠던 고객은 집에서도 빠르고 안전하게 단말기를 받아볼 수 있고 대리점은 KT 샵을 통해 주문이 이뤄지는 것은 물론 배송비용도 KT가 부담함으로써 고객과 대리점 모두에게 도움이 되고 있다.
KT 샵은 지난 2014년부터 대리점이 비용 부담 없이 자유롭게 입점해 온라인 환경에서 영업할 수 있도록 플랫폼을 제공 중으로 1시간 배송 서비스는 수도권 1천여 개 이상의 대리점이 참여하고 있다.
이번 5대 광역시에 이어 오는 11월에는 전국 46개 주요 시·군까지 확대할 예정인 KT는 지속적인 서비스 품질 개선을 통해 고객과 대리점의 만족도를 향상하는데 주력할 방침이라고 밝혔다.
