³óÇù±ÝÀ¶Àº 29ÀÏ ¼Õº´È¯ ȸÀå°ú Àü °è¿»ç µðÁöÅÐ ÃÖ°íÃ¥ÀÓÀÚµéÀÌ Âü¿©ÇÏ´Â Á¦2Â÷ ³óÇù±ÝÀ¶ DT(µðÁöÅÐ Àüȯ) ÃßÁøÃÖ°íÇùÀÇȸ¸¦ °³ÃÖÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
È»óÀ¸·Î ÁøÇàµÈ À̳¯ ȸÀÇ¿¡¼ ¼Õº´È¯ ȸÀåÀº °è¿»çÀÇ 1ºÐ±â DTÃßÁø »óȲÀ» Á¡°ËÇÏ°í 2ºÐ±â ÁßÁ¡ ÃßÁø°úÁ¦¿¡ ´ëÇØ Âü¼®ÀÚµé°ú ½Éµµ ÀÖ´Â ³íÀǸ¦ ÁøÇàÇß´Ù.
ƯÈ÷ °í°´ÀÌ Ã¼°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â All-Digital ±¸ÇöÀ̶ó´Â ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ °è¿»çº°·Î ÃßÁøÇÑ »ç¾÷¿¡ ´ëÇؼ´Â ¼Õ ȸÀåÀÌ Á÷Á¢ Áú¹®À» ÁÖ°í ¹ÞÀ¸¸ç ²Ä²ÄÇÏ°Ô °í°´ ¹ÝÀÀÀ» ì°å´Ù.
À̳¯ ¼Õ ȸÀåÀº NHÅõÀÚÁõ±ÇÀÇ MZ¼¼´ë °í°´À» ÀÌÇØÇϱâ À§ÇÑ ³ë·Â°ú °æÀï»ç ´ëºñ ÇÑ ¹ÚÀÚ ºü¸¥ ´ëÀÀÀ» ³ôÀÌ Æò°¡Çß´Ù.
NHÅõÀÚÁõ±ÇÀº Áö³ 3¿ùºÎÅÍ ¿©Àǵµ ´õ Çö´ë ¼¿ï¿¡ ÀÌ»öÀûÀÎ °æÇèÀ» Áß½ÃÇÏ´Â MZ¼¼´ë¸¦ °Ü³ÉÇÑNH½´ÆÛ½ºÅ帶ÄÏÀ» °³Àå, ¾î·Æ°Ô¸¸ ´À²¸Á³´ø ÁÖ½Ä ÅõÀÚ¸¦ ½´ÆÛ¿¡¼ ¼îÇÎÇÏµí ½±°Ô °æÇèÇØ º¼ ¼ö ÀÖ°Ô Çß´Ù.
¶Ç ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¸ð¹ÙÀÏÆ®·¹À̵ù½Ã½ºÅÛ(MTS)¿¡ ÇØ¿ÜÁÖ½Ä °Å·¡ °í°´ÀÇ ÆíÀǼºÀ» ³ô¿©ÁÖ´Â ³ªÀÌƮȨ ¼ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÑ °Íµµ °í°´ ºÒÆíÀ» ÇؼÒÇÑ ¿ì¼ö»ç·Ê·Î ²Å¾Ò´Ù.
³óÇùÀºÇàÀº Áö³ 3¿ù¸» my QRºê·£Ä¡¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸¿© °í°´°ú ¿µ¾÷Á¡ Á÷¿øÀÇ ºÒÆíÀ» ÇÔ²² ÇؼÒÇß´Ù°í °è¿»ç·ÎºÎÅÍ È£ÆòÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
my QRºê·£Ä¡´Â ¾Û ¶Ç´Â ÀÎÁõ¼ ¾øÀ̵µ ½Å±Ô »óÇ°°¡ÀÔÀÌ °¡´ÉÇÑ ³óÇùÀºÇà ¸ð¹ÙÀÏ ºê·£Ä¡´Ù. °í°´Àº Á÷¿øÀÌ º¸³»ÁØ QRÄڵ峪 URLÀ» ÀÌ¿ëÇØ ½Ã°£, Àå¼Ò Á¦¾à ¾øÀÌ ºñ´ë¸éÀ¸·Î °èÁ°³¼³°ú Ä«µå»óÇ° °¡ÀÔÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
°ø°ø±â°ü µî ´Üü°í°´ ÃßÁøÀÌ ¸¹Àº ³óÇùÀºÇàÀÇ °æ¿ì ½Åû¼ ¹èºÎ, ȸ¼ö ¾øÀÌ QR ¾È³»¸¸À¸·Îµµ ¾÷¹« ÃßÁøÀÌ °¡´ÉÇØ ¿µ¾÷Á¡ Á÷¿øµé¿¡°Ôµµ Å« È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.
¼Õº´È¯ ȸÀåÀº °è¿»çÀÇ °í°´ ºÒÆí ÇؼҸ¦ À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» °Ý·ÁÇÏ¸ç ¡°Ç÷§Æû °æÀï½Ã´ë¿¡ °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ÃÖÁ¾ ¼±ÅÃÀ» ¹Þ±â À§Çؼ´Â °í°´ ´«³ôÀÌ¿¡ ¸ÂÃç ¿ì¸®ÀÇ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »óÇ°, ¼ºñ½º µî ¸¶ÄÉÆà Àü¹Ý¿¡ À̸£´Â ¸ðµç °ÍÀ» ´Ù ¹Ù²ã¾ß ÇÑ´Ù¡±°í °Åµì °Á¶Çß´Ù.
ÀÌ¿¡ ³óÇù±ÝÀ¶Àº °í°´°úÀÇ ½Ö¹æÇâ ¼ÒÅëÀ» °ÈÇØ °í°´ÀÇ°ßÀ» ¾÷¹« °³¼±¿¡ Àû±Ø ¹Ý¿µÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
³óÇùÀºÇàÀº ¿ÃÇØ ¸»±îÁö ÅëÇÕ VOC(Voice of Customer) ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇØ ¸ðµç VOCÁ¤º¸¸¦ ÅëÇÕ, ºÐ¼®ÇÏ°í »çÈÄ°ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÏ¿øÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ±×·ì µðÁöÅи¶ÄÉÆà Çù¾÷ü°è¸¦ È®¸³ÇØ »óÇ°, ¼ºñ½º µî ¸¶ÄÉÆà ¿ª·®µµ Çõ½ÅÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
¿Ã 8¿ù·Î ¿¹Á¤µÈ ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ»ç¾÷ º» ½ÃÇà¿¡ ¸ÂÃç ¿øȰȯ ´ë°í°´ ¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ °è¿»ç °£ µ¥ÀÌÅÍ Á¦°ø ¹üÀ§¿Í ¼¼ºÎ°èȹÀ» È®Á¤ÇÏ´Â µî À¯±âÀûÀÎ Çù¾÷ü°è¸¦ ÃßÁøÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
°è¿»çÀÇ ºñ´ë¸é »óÇ° ¶óÀξ÷À» È®´ëÇØ °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÏ°í °í°´¿¡°Ô ¸ÂÃã»óÇ°À» ÃßõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾Ë°í¸®ÁòÀ» °³¹ß, °è¿»ç ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃÀ» È°¼ºÈ ÇÏ´Â ÇÑÆí ±×·ì Â÷¿øÀÇ °íµµÈµÈ Ÿ°Ù ¸¶ÄÉÆÃÀ» Áö¿øÇÏ´Â º°µµÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ç÷§Æûµµ ±¸ÃàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.