◆…리치앤코 설계사 교육 앱 이음(e-um) 구동 화면. 사진=리치앤코 제공
이음은 리치앤코가 설계사 전문성 향상을 위해 지난 2019년 9월 선보인 온라인 전용 콘텐츠 플랫폼으로 금융 지식, 상품 정보, 영업 전략, 필수 교육 관련 콘텐츠 등을 제공하고 있으며 유통되는 모든 콘텐츠는 리치앤코가 자체 개발·제작하고 있다.
리치앤코는 "지난달 말 기준 이음 콘텐츠의 월 평균 조회수는 약 1만 4823건으로 전년대비 약 44% 증가했다"면서 "이음에서 유통되는 콘텐츠의 전파력(최다 조회수 기록 콘텐츠, 재적 인원)은 약 62%이고 사이트 접속률(가동인원 기준)도 약 70%로 리치앤코 설계사 10명 중 7명이 이음을 이용한 것으로 나타났다"고 설명했다.
가장 조회수가 높았던 단일 콘텐츠는 판매 상품에 대한 자세한 분석을 제공하는 리치라인업으로 월 평균 2347회를 기록했다. 이는 전년동기 대비 약 63% 늘어난 수치다. 조회수 증가율이 가장 높았던 콘텐츠는 생손보 4대 진단비&실손 자료로 전년동기 대비 약 118% 증가했다. 새로운 실손보험 도입에 따른 기존 실손 보험 판매 증가가 영향을 준 것으로 분석된다.
리치앤코 관계자는 "회사에서 이음 사용을 독려한 것이 아닌 설계사 스스로 대면 교육의 빈자리를 온라인 교육 콘텐츠를 직접 찾는 방식으로 대체해왔담"며 "향후 설계사 교육은 코로나19의 영향과 상관없이 이음을 통해 강화해나갈 계획이라고 말했다.
