최적의 시기에 빠른 속도로 인력을 채우는 것이 무엇보다 중요해진 것이다. 기업들은 소셜 리크루팅, 리버스 인터뷰, 메타버스 채용박람회 등 새로운 방식을 도입하여 MZ세대의 영입에 적극적으로 나서고 있다. 지속가능한 기업의 생존 전략으로 ESG경영에 알맞은 인재 발굴에도 힘쓰고 있다. 또한 경쟁력 제고를 위해 고객 경험뿐만 아니라 긍정적인 직원 경험을 채용 프로세스에 반영하는 중이다.
면접관을 교육하는 전문 강사이자 HR 전문가인 윤영돈 저자는 《채용 트렌드 2022》에서 2021 채용 키워드가 대한민국 채용시장에 끼친 영향을 비교 분석하면서 국내외 기업들의 최신 채용 동향과 MZ세대가 바꾸는 2022년 채용문화의 변화를 소개한다.
코로나19로 인해 기업 생태계에도 지속적인 변화가 전망된다. 언택트에서 딥택트로 변화한다. 디지털 전환기에 비즈니스 기회의 횟수보다는 질이 중요해지고 있기 때문에 딥택트 관점에서 핵심인재를 어떻게 채용하느냐가 중요해질 전망이다.
재택・원격근무를 하면서 우리의 조직 모습이 달라졌다. 막상 리모트 워크를 해보니 처음에는 불편한 점이 한 두가지가 아니였지만 시간이 지나가면서 어느새 적응이 되었다. 코로나19로 모든 소통이 비대면으로 급속하게 변화되었다. 달라진 업무 환경은 조직 구성원들 간의 소통도 이전과 다른 방식을 요구하고 있다.
2021년은 가장 병폐로 많이 지적되었던 수직적 보고 문화가 디지털 협업 도구를 통해서 수평적인 소통으로 정착하기 시작한 원년이다. ‘딥택트(Deeptact)’란 딥(Deep)+언택트(Untact)의 합성어로 집적 연결하지 않으면서 깊은 관계를 추구한다. 어떤 연결이든 관계의 양보다 질을 더욱더 중요하게 생각한다.
AI 채용 산업의 규모는 점점 대규모화되고 있으며 메타버스 기술이 발전하면서 MZ세대 간 소통의 공간이 현실에서 가상세계까지 확장하면서 업계가 지원자를 겨냥해 메타버스 채용박람회도 등장하고 있다. 이런 메타버스 채용박람회는 메타버스에서 개별 아바타가 지원자 본인이 원하는 프로그램을 선택해 주도적으로 참여할 수 있고, 1:1 채팅을 통해서 상담도 언제든지 참가자수를 제한도 없다.
면접관의 갑질, 채용비리로 기업의 이미지가 큰 타격을 입고 있는 상황에서 역발상으로 ‘역면접(逆面接)’ 트렌드가 뜨고 있다. ‘리버스 인터뷰(Reverse Interview)’는 우수한 지원자일수록 지원하는 회사가 자신의 전문성을 살리고 성장할 수 있는 회사인지 거꾸로 면접을 보고 판단하고 있기 때문에 유용하다.
일과 학습을 병행해야 하는 현재 상황에서 워러밸 트렌드가 2022년에는 더욱더 확산될 전망이다. 폴리매스형 인재상이 우리나라에도 등장하고 있다. ‘폴리매스(Polymath)형 인재’란 한 우물만 파는 것이 아니라 다재다능한 사람을 말한다. 여러 분야에 대해 호기심을 가져서 경계를 허물고 다양한 분야를 연결시킬 수 있는 안목을 길러야 한다. 폴리매스형 인재들이 각각의 분야를 넘나들며 경계를 허물면서 시대를 이끌어가게 될 전망이다.
‘경력 사다리’가 사라지면서 이제 ‘커리어 모자이크’를 쌓아야 하는 시대로 진입하고 있다. ‘커리어 모자이크’는 전체 모양을 형성하기 위해서 아무런 연관성이 없어 보이는 조각들이 맞추다 보면 자신의 전 생애에 걸쳐 직업이나 경험들을 취합해 나가는 것을 말한다. 성장의 욕구보다 자유로움을 추구하는 ‘커리어 모자이크’ 트렌드가 더욱더 확산될 전망이다.
초고령화 사회에서 주고객인 ‘젊은이’는 줄어들 수밖에 없고 ‘시니어’로 눈을 돌려야 한다. 옛날과 다른 경제력 있으면서도 활동력이 있는 시니어가 대거 등장하는 만큼 새로운 비즈니스 기회가 될 수도 있기 때문이다. ‘시니어 시프트’는 산업의 주요 비즈니스 타깃이 젊은 층에서 시니어로 이동하는 경제적 현상을 말한다. ‘시니어 시프트’ 트렌드는 더욱더 확산될 전망이다.
채용트렌드 2022 / 윤영돈 지음 / 비전코리아 / 1만8000원
