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½ÅÇÑÀºÇà, Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI) 9³â ¿¬¼Ó 1À§

Á¶¼¼ÀϺ¸ | ÀÓÇõ ¼±ÀÓ±âÀÚ 2022.10.12 12:41

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½ÅÇÑÀºÇàÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2022 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’¿¡¼­ ÀºÇà»ê¾÷ ºÎ¹® 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 12ÀÏ ¹àÇû´Ù.


‘Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)’´Â Çѱ¹ÀÇ °¢ »ê¾÷º° »óÇ°, ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´¸¸Á· Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ´ëÇ¥Àû Áö¼ö·Î ±¹³»¿¡¼­ °¡Àå ¿À·£ ¿ª»ç¿Í °ø½Å·ÂÀ» ÀÎÁ¤ ¹Þ°íÀÖ´Ù.

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À̹ø ¼ö»óÀ¸·Î ½ÅÇÑÀºÇàÀº ÀºÇà»ê¾÷ ºÎ¹®¿¡¼­ 2014³â ÀÌÈÄ 9³â ¿¬¼Ó 1À§, ´©Àû 19ȸ 1À§¸¦ ¼ö»óÇßÀ¸¸ç ¿ÃÇØ Çѱ¹¼­ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI), ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ(GCSI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼­ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI)¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ÁÖ¿ä °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼­ ¸ðµÎ 1À§·Î ¼±Á¤µÅ °í°´ÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ÃÖ°íÀÇ ÀºÇàÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
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