◆…사진=LG전자 제공
LG 베스트 케어로 제품을 정기적으로 케어 받고 싶은 고객은 렌탈·케어십을, 보유한 제품을 깨끗하고 안전하게 관리하고 싶은 고객은 가전세척, 이전설치 등 1회 서비스를 선택할 수 있으며 각 서비스는 전용 콜센터나 LG전자 홈페이지, LG ThinQ를 통해 신청·조회할 수 있다.
렌탈·케어십은 LG전자 케어 전문 자회사인 하이케어솔루션의 케어 매니저가 가정을 방문해 필터 등 소모품 교체부터 토탈클리닝, 성능 점검까지 제품을 주기적으로 관리해주는 정기 서비스다.
가전세척은 LG전자 서비스 매니저 또는 공조 서비스 유지보수 전문 자회사인 하이엠솔루텍 전문가가 방문해 평상시 청소하기 어려웠던 부분까지 분해해 고온·고압, 스팀·UV 세척을 제공하는 서비스로 에어컨, 세탁기, 냉장고가 대상 제품이다. 가전 세척 후 제품 사용에 문제가 발생할 경우 무상 A/S가 제공된다.
이전설치는 이사나 제품 위치 변경이 필요할 때 철거·이동·재설치를 제공하는 서비스로 LG전자 제품의 물류, 배송 및 설치 서비스를 제공하는 LX판토스의 설치 전문 기사가 수행한다.
LG전자 관계자는 "LG 베스트 케어를 통해 LG전자 제품을 안심하고 편하게 사용할 수 있는 차별화된 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다.
한편 LG전자 멤버십 앱을 통해 LG 베스트 케어 출시 기념 이벤트에 참여할 수 있다.
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