◆…만(滿) 나이 금융불편 상담센터 운영 구조
금융감독원은 ‘만(滿) 나이 금융 불편 상담센터’를 운영해 개정 법률의 안정적인 금융권 정착을 지원하기로 했다.
금감원은 ‘만 나이 사용 통일’을 위한 민법 및 행정기본법 개정안이 국회 의결을 거쳐 내년 6월 공포 예정임에 따라, 금융협회와 함께 금융권의 영향 및 금융소비자 불편에 대해 미리 점검했다고 27일 밝혔다.
점검 결과, 금융권은 관련 규정에서 ‘만 나이를 명시’하고 있거나 ‘명시하지 않은 경우에도 민법상 기간 규정에 따라 만 나이로 해석’하고 있어 금융권의 업무 및 금융거래나 금융소비자에게 미칠 영향은 없을 것으로 보인다고 금감원은 밝혔다.
금감원은 금융권이 내규를 명확히 정비하도록 해 금융소비자가 금융거래 및 금융상품 이용 등에서 분쟁·불편사항이 발생하지 않도록 대비할 예정이다.
‘만 나이 금융불편 상담센터’는 금감원 콜센터(1332) 상담과 금감원 소관부서 및 금융회사 상담을 통해 이뤄진다. 만 나이 통일 시행 시점인 내년 6월부터 운영된다.
금감원 관계자는 “금융소비자의 금융 생활에 조금이라도 영향을 줄 수 있는 금융환경 변화에 대해 면밀히 살펴보고 금융권과 함께 필요한 조치를 적극적으로 취해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
