신규 발급 조회·재발급 im뱅크 앱 통해 실시
◆…DGB대구은행은 고객 편의성 증대를 위해 im뱅크를 통해 경북대학교의 학생증을 비대면으로 신규 발급 및 조회, 재발급을 할 수 있는 서비스를 실시한다. 자료=DGB대구은행 제공
기존 학생증을 발급받기 위해서는 영업점을 찾아 계좌 개설, 학생증 신청 등의 절차를 대면으로 진행해야 했다. 특히 새학기 시즌인 3~4월에 학생증 신청이 집중되어 고객 대기 시간이 지체돼 고객 불편이 지속되어왔다.
이를 위해 DGB대구은행은 im뱅크를 통해 대학교 학생증을 비대면 신청, 발급할 수 있는 서비스를 지난해 연말부터 추진해왔으며 테스트 기간을 거쳐 실시하게 됐다.
DGB대구은행 관계자는 “학생증 발급을 위해 학생들이 직접 영업점에 방문해 대기하는 불편함을 해소하고 입학 시즌인 3~4월 특정 기간 영업점 업무 또한 늘어나는 것을 해소하기 위해 본 비대면 서비스를 추진, 완료하게 되었다”고 말했다.
이어 “이용을 원하는 학생은 학교에서 배부한 학생증 발급 안내문에 있는 QR코드나 im뱅크 학생증 신청 메뉴로 진행해 신청하면 된다”고 설명했다.
실물 학생증은 DGB대구은행 경북대지점이나 경북대병원지점(상주캠퍼스는 행정지원부 사무실)에서 수령할 수 있으며 새학기 시즌에는 보통 3~4주 정도의 기간이 예상된다.
특히 이번 비대면 발급 서비스에서는 지난 1996년에 제작됐던 디자인을 20여년 만에 변경, 경북대학교 캐릭터 ‘호반우’가 대학교 점퍼를 입은 캐릭터로 새롭게 디자인해 선보여 눈길을 끈다.
학생증 재발급의 경우 기존 인터넷뱅킹을 통해 가능했지만 사진 변경 불가 등의 제한이 있었지만 금번 서비스 개선으로 수수료 없이 자유로운 재발급 신청이 가능하다.
DGB대구은행은 금번 경북대학교 학생증 비대면 신규-재발급 신청 서비스 실시를 시작으로 서비스를 안정화 한 후 올해 안에 비대면 학생증 발급 신청 기관 및 대학교를 확대한다는 방침이다.
