KB증권 임직원, 새해 1분기 ‘소비자보호' 결의 다져

1분기 ‘소비자보호의 날’ 맞아 ‘소비자보호실천 결의문’ 서명

금융소비자 대상으로 한 퀴즈 행사, 경품 지급 실시

KB증권(사장 김성현·이홍구)은 2024년도 1분기 '소비자보호의 날'을 맞아 임직원의 '소비자보호실천 결의문' 서명과 금융소비자들을 대상으로 퀴즈 행사를 실시했다고 3일 밝혔다.

'소비자보호의 날'은 KB증권이 자체적으로 매 분기 첫 영업일로 정한 날로, 다양한 소비자 보호 관련 교육 및 행사 등을 통해 임직원들의 소비자 보호 인식을 함양하는 날이다.

1분기 '소비자보호의 날'에는 우선 임직원이 소비자보호 핵심가치 5개 항목에 대해 실천을 다짐하는 내용으로 서약했다.

구체적으로는 고객들에 대한 정보 제공의 태도, 개인정보의 소중함, 법규와 고객의 반응에 대한 마음가짐, 그리고 금융인으로서 자아 발전 등에 대한 KB증권 임직원의 태도 등을 다짐하고 결의해 소비자보호에 대한 마음가짐을 새로이 하는 계기를 마련했다.

또한 '금융소비자의 권리 및 민원절차 안내'에 관한 동영상을 기반으로 고객 대상 퀴즈를 출제해 정답을 맞춘 고객들 중 100명을 추첨해 경품을 제공하는 이벤트도 실시했다. 이번 퀴즈이벤트를 통해 고객들이 금융교육 동영상을 한 차례 더 접하고 스스로를 보호할 수 법적인 권리를 알 수 있도록 했다.

김성현 사장은 "새해를 맞아 소비자 보호의 중요성과 마음가짐을 새롭게 하는 방향으로 행사를 실시했다"며 "앞으로도 금융교육과 다양한 정보를 제공해 금융소비자의 권리 증진에 앞장 설 계획"이라고 강조했다.