생명보험협회, AI 활용한 소비자의 금융․보험 이해도 제고 추진

생명보험협회는 소비자가 어려운 금융․보험 관련 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 인공지능(AI)를 활용한 '알기 쉬운 금융용어 보기 서비스'를 도입했다고 10일 밝혔다.

생명보험협회에 따르면 최근 급속한 디지털화에 부응해 AI 기술을 활용한 소비자 이해 제고를 추진하고 있다.

홈페이지 공시실에 금융용어를 보다 쉽게 설명하고 어려운 금융용어에 대해 형광색으로 밑줄을 그어 강조하고, 마우스 커서를 올리면 해당 용어의 설명이 자동으로 나타나도록 했다.

특히, 자연어 처리 AI 기술을 적용, 웹 페이지 상의 구문과 형태소를 분석함으로써 보다 정확한 단어 검출이 가능하도록 했다.

알기 쉬운 금융용어 보기 서비스를 통해 금융소비자들은 원하는 정보를 보다 쉽게 제공 받아 빠르고 편리하게 의사결정을 내릴 수 있다.

한편, 생명보험협회는 지속적인 업데이트를 통해 금융용어 설명의 정확성과 최신성을 유지할 예정이라고 밝혔다.