영업본부만 가동…무리한 '역마진' 판촉 마케팅 남발
큐익스프레스 상장 위한 '몸집 불리기' 수단으로 활용
◆…위메프·티몬 [연합뉴스 자료사진]
대규모 판매대금 미정산 사태를 빚은 티몬과 위메프가 지난해 상반기부터 사실상 재무 관리 기능을 박탈당한 채 영업·마케팅에만 열을 올리는 기형적인 조직 운영을 해온 것으로 나타났다.
30일 유통업계에 따르면 티몬·위메프의 모회사인 큐텐은 지난해 4월 티몬의 조직 개편을 통해 기술본부를 큐텐으로 통합한 뒤 그해 6월 개발과 재무 기능까지 흡수했다.
2022년 9월 주식 교환 형태로 티몬을 인수·합병한 지 1년도 채 안 돼 전자상거래(이커머스) 플랫폼의 핵심 기능을 모두 갖고 간 것이다.
큐텐이 지난해 5월 인수한 위메프의 경우 인수합병 즉시 개발과 재무 파트를 흡수 통합했다. 이에 대한 별도 조직 개편 공지도 없었던 것으로 알려졌다.
이후 티몬과 위메프는 영업본부만 정상 기능을 수행하며 가혹한 판매 경쟁에 내몰렸다.
매달 큐텐에서 판매 건수 목표량이 내려와 티몬과 위메프는 이 목표량을 맞추는 데 역점을 둘 수밖에 없었다.
목표량 충족 여부에 따라 각 조직의 인사고과가 매겨졌고 성과급이 책정됐기 때문에 '역마진'에 이르는 무리한 판촉 마케팅도 동원된 것으로 알려졌다. 이는 회사의 손실 부담을 키우는 핵심 요인으로 작용했다.
하지만 티몬과 위메프에는 이런 비정상적인 판촉 활동에 브레이커를 걸어줄 조직이나 장치가 없었다고 한다.
큐텐이 두 플랫폼의 재무 조직을 손에 쥐고 있었기 때문에 해당 임직원들도 자사의 재무 상태가 어느 정도로 악화했는지 알기 어려웠다는 것이다.
일부 마케팅 직원들 사이에서 "이렇게 가도 되느냐", "이게 지속 가능하겠느냐"는 의문이 제기되기도 했으나 거래액 규모를 키우라는 큐텐의 압박이 워낙 강해 제대로 공론화되지는 않은 것으로 알려졌다.
◆…큐텐 규탄 우산 쓴 '티메프' 피해자들 (서울=연합뉴스) 류영석 기자 = 티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어지는 가운데 28일 오후 티몬·위메프의 모회사인 서울 강남구 큐텐 앞에서 피해자들이 회사 측에 빠른 환불과 대책 마련 등을 촉구하며 우산 시위를 하고 있다. 2024.7.28 ondol@yna.co.kr
업계에서는 큐텐의 티몬·위메프 인수합병과 재무·개발 기능 박탈, 무리한 판매 건수 늘리기 등 일련의 과정이 큐텐의 싱가포르 기반 물류 자회사인 큐익스프레스를 미국 나스닥에 상장하기 위한 구영배 큐텐 대표의 큰 그림이었다는 시각이 지배적이다.
티몬과 위메프의 판매 건수가 늘어날수록 물류를 맡은 큐익스프레스 매출도 증가하는 구조여서 두 플랫폼을 상장을 위한 매출 키우기 수단으로 활용했을 것이라는 분석이 많다.
업계 한 관계자는 "이번 미정산 사태로 티몬과 위메프가 모회사인 큐텐, 그리고 그 지배구조의 정점에 있는 구영배 대표와 함께 도매금으로 비판받고 있지만 그동안 흘러온 과정을 보면 두 플랫폼과 임직원들도 일종의 피해자로 볼 수 있다"고 말했다.
대규모 정산과 환불 지연 사태를 겪고 있는 티몬과 위메프는 전날 오후 서울회생법원에 기업회생절차를 신청했다.
법원은 두 회사가 제출한 신청서를 검토한 뒤 기업회생을 받아들일지를 결정한다. 통상 이 절차는 1주일가량 걸린다.
통상적으로 보전처분과 포괄적 금지명령을 신청하는데, 법원은 신청 회사가 공익적 가치가 있는지를 판단해 결정을 내린다.
포괄적 금지명령은 법원이 법정관리 개시를 결정할 때까지 모든 채권을 동결하는 조치다.
