한국기업평판연구소, 12월 인뱅 브랜드 빅데이터 분석결과
2위 카카오뱅크, 3위 케이뱅크
◆…토스뱅크 모습［사진=토스뱅크 제공］
인터넷전문은행 브랜드평판 12월 빅데이터 분석결과, 1위는 토스뱅크(대표이사 이은미)인 것으로 분석됐다. 그 뒤를 이어 카카오뱅크, 케이뱅크가 각각 2, 3위를 차지한 것으로 집계됐다. 토스뱅크는 지난달에 이어 2개월 연속 1위에 올랐고, 지난 10월 1위로 분석됐던 케이뱅크는 2개월 연속 3위다.
한국기업평판연구소는 지난 달 30일부터 한 달간 국내 인터넷전문은행 브랜드에 대한 빅데이터 약 243만개를 분석해 소비자들의 행동분석을 한 결과 이 같이 분석됐다고 30일 발표했다. 지난 11월 인터넷전문은행 브랜드 빅데이터 271만개와 비교하면 10.29% 줄어들었다.
인터넷전문은행은 오프라인 점포를 마련하지 않은 채 온라인 네트워크를 통해 영업하는 은행을 말한다. 무점포 영업을 통한 획기적인 비용절감, 지역적 제한이 없는 전국망의 영업 영역, 24시간 365일 언제든 계좌개설 가능, 금융소외 계층까지 금융서비스 대상 확대, 금융상품의 다양화, 소비자의 점포 방문 불필요로 인한 효율 증대, 고용 인원 최소화로 운영비용 절감 등의 장점이 있다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다.
◆…［출처=한국기업평판연구소］
2024년 12월 인터넷전문은행 브랜드평판 순위는 토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 순으로 나타났다.
인터넷전문은행 브랜드평판 1위를 기록한 토스뱅크 브랜드평판지수 98만5069로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수(96만39)와 비교해보면 2.61% 상승했다.
카카오뱅크 브랜드는 브랜드평판지수 81만6163, 케이뱅크 브랜드는 브랜드평판지수 63만3482로 분석돼 각각 2, 3위를 차지했다. 지난 11월 브랜드평판지수와 비교하면 각각 10.82%, 24.49% 하락했다.
