하나HSBC생명 하상기 사장, '일일고객상담' 체험

◆…하나HSBC생명 하상기 사장이 대전광역시 콜센터를 방문, 일일 상담원으로 고객 서비스를 진행하고 있다. 

하나HSBC생명은 하상기 사장이 대전광역시 고객지원 콜센터를 방문, '일일 고객상담원' 체험행사를 가졌다고 31일 밝혔다.

이날 행사는 하나HSBC생명이 연중 추진 중인 '소통, 화합, 점프업' 캠페인의 일환으로 실시됐다.

하상기 사장은 "향후 지속적인 고객접점에서의 체험을 통해 고객의 민원과 직원들의 제안을 수렴, 경영활동에 적극적으로 반영할 것"이라고 말했다. 

한편, 하나HSBC생명 대전 콜센터는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 4년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다.