IDC 파이낸셜 인사이트 시상
씨티은행은 최근 IDC 파이낸셜 인사이트(IDC Financial Insights)가 개최한 '제 6회 파이낸셜 인사이트 이노베이션 어워드(Financial Insights Innovation Award, FIIA)'에서 서비스 채널 혁신 부문 우수 기관으로 선정됐다고 8일 밝혔다.
올해 FIIA에는 아태지역 전역에서 총 158건이 접수됐으며, 씨티은행의 스마트뱅킹은 전문가 자문 서비스 및 고객지향형 쌍방향 기술을 구현했다는 점에서 높은 평가를 받았다.
씨티은행은 지난해 일본, 홍콩, 대만, 태국, 베트남, 싱가포르 등 6개 지역에 스마트 뱅킹을 도입한 데 이어, 지난 2월 한국씨티은행에도 목동 1호점을 시작으로 차세대 영업점 모델 도입을 추진 중이다.
조나단 랄센 (Jonathan Larsen) 아태 소비자금융 대표는 "씨티의 스마트 뱅킹 영업점은 변화하는 고객의 니즈와 라이프스타일에 부응하고자 하는 의지를 보여준다"며 "고객들에게 더욱 빠르고 편리한 서비스를 제공하려는 고객중심의 혁신을 글로벌 우선과제로 뒀다"고 설명했다.
