금융소비자연맹(회장 김영선)은 상조서비스에 가입했다 상조회사의 폐업, 도산, 소재불명 등으로 장례서비스를 받지 못하는 상조피해자들로부터 구제신청을 받는다고 28일 밝혔다.
금소연은 한국전문장례식장협회(회장 천일천)와 공동으로 피해구제를 신청 받아 상조 미납 잔여금만 납입하면 전문장례식장과 공공장례식장에서 정상적인 장례서비스를 제공받을 수 있도록 할 예정이다.
상조피해자가 금소연 홈페이지(www.kfco.org)에서 정회원 가입 후 구제신청을 하면 금소연은 소정의 심사를 거쳐 대상자로 확정하고, 이를 이번 사업에 참여한 협력기관에 통보하여 대상자는 상조회사에 불입한 금액을 인정받고 가입한 상조상품에 해당하는 장례서비스를 받을 수 있다. 구제신청자는 접수 후 5년 동안 서비스를 보증하는 인증서를 발급 받을 수 있으며 장례행사서비스도 365일 24시간 전국단일 전화 1688-4499(담당 윤영웅 본부장)로 접수하면 바로 받을 수 있다.
2010년 상조관련법이 시행되기 전 400여 개 이상의 중소상조업체가 난립하여 경영부실, 도산, 폐업 등으로 상조업체가 사라져 소비자피해가 속출하였었다. 현재 307개 업체가 영업 중이나 없어진 약 100여 개 업체에 가입한 상조피해자에 대한 구제 방안이 없는 실정이다.
금소연의 윤영웅 본부장은 “상조피해구제사업은 전문장례식장과 공공기관의 시설 여력을 활용하여 공익적 차원에서 상조피해구제사업에 동참 실시하는 것으로 피해자들에게 커다란 힘이 될 것”으로 예상된다며 “정부에서도 많은 지원과 관심이 필요하다”고 밝혔다.
