문자알림 수수료도 대폭 인하
카드사들이 대규모 정보 유출에 따른 후속 조치로 6월부터 단계적으로 5만원 이상 결제 시 문자 알림 서비스를 무료로 제공한다.
전체 카드 문자 알림 서비스 수수료 자체도 대폭 인하된다.
1일 금융권에 따르면 신한카드와 삼성카드는 금융위원회와 금융감독원의 적극적인 지도로 6월 중에 카드 결제 건당 이용액 5만원 이상 거래에 대해 휴대전화 문자 알림 서비스를 무료로 제공한다.
모든 고객이 아니라 신청자에게만 혜택을 주기 때문에 카드 소지자라면 카드사 콜센터 등에 전화해 반드시 챙길 필요가 있다.
신한카드는 오는 9일 오전 9시부터 알림서비스를 신청받는다. 은행 지점이나 영업점, 콜센터(☎1544-7000)에 신청할 수 있으며 오는 23일부터는 신한카드 홈페이지에서도 신청 가능하다.
신청자에게는 별도 이용 수수료 없이 승인액, 시간, 장소 등을 고객 휴대전화로 알려준다. 다만, 법인카드와 신한BC카드는 해당하지 않는다.
신한카드는 이와 함께 전 고객을 대상으로 6월 사용분부터 카드사용알림서비스 이용 수수료를 기존 300원에서 200원으로 인하한다. 포인트 결제 고객은 마이신한포인트를 기존 300포인트에서 200포인트만 부담하면 된다.
삼성카드도 국내외 5만원 이상 승인 또는 취소건을 무료로 휴대전화 메시지로 보내주는 부정사용 방지 알림서비스를 시행한다. 이미 5월 31일 오후 6시부터 관련 서비스를 개통했으며 6월부터 본격화할 예정이다. 삼성카드 대표전화(☎1588-8700)로 신청하면 된다.
삼성카드 관계자는 "카드 분실과 도난 등의 위험을 미연에 방지하려는 서비스"라고 설명했다.
최근 1억여건의 대규모 고객 정보 유출 사태를 일으킨 국민카드와 농협카드, 롯데카드 역시 건당 5만원 이상 결제 건에 무료 문자 알림 서비스를 이달 중에 시행할 예정이다.
이들 카드사는 정보 유출에 대한 사과 차원에서 한시적으로 전 고객을 대상으로 무료 문자 알림 서비스를 제공해 왔다.
현대카드, 우리카드, 하나SK카드 등 나머지 카드사도 이 제도에 동참한다.
문자 알림 서비스의 무료 이용이 확대되면 카드 부정 사용이 크게 줄어들 것으로 금융당국은 기대하고 있다. 자신이 사용하지도 않았는데 문자가 전송되면 카드사에 신고해 결제를 취소하거나 보상받을 수 있다.
금융당국에 의하면 올해 1~2월에 문자 알림서비스를 이용하지 않는 카드 회원의 월평균 승인 거래는 2억2천만건이다. 이 가운데 3만원 미만 거래가 전체의 67.3%인 1억4천만건이며 5만원 미만은 1억7천만건(79.6%), 5만원 이상은 4천만건(20.4%)이다.
5만원 이상 거래에 대해 무료 문자 알림 서비스를 제공하면 연간 56억원의 추가 비용이 카드사에서 발생한다.
그러나 카드 문자 알림서비스가 본격 시행되는 것과 달리 IC 카드용 단말기 전환은 좀처럼 속도를 내지 못하고 있다.
내년 2월부터 마그네틱(MS) 카드가 전면 사라지고 IC 카드만 사용할 수 있게 됨에 따라 개인정보 유출 방지 등을 위해 연내까지 IC 단말기 구축이 절실한 상황이다.
앞서 금감원은 현재 50여억원인 카드업계 사회공헌기금을 최대 1천억원 수준으로 높여 연내 IC 단말기 전환에 투입하라고 카드사에 요구한 바 있다. 카드업계도 2015년까지 매년 200억원씩 기금을 조성하겠다고 약속했다.
그러나 카드사들은 고객 정보 유출 사태가 가라앉은데다 최근 순익이 급격히 줄어들고 있다는 이유로 기금 조성을 꺼리고 있다. 결제 대행업체인 밴사와 카드 가맹점도 소극적인 태도다. 이에 금감원은 최근 밴사와 가맹점 사업자들을 불러 협조를 강력히 요청했다.
금융당국 관계자는 "카드사들이 IC 단말기 전환기금 조성에 적극적이지 않아 문제가 크다"면서 "IC 단말기 전환이 이뤄져야 개인 정보 보안이 확실해지기 때문에 비협조적인 카드사나 밴사, 가맹점에 대해선 적극적으로 지도할 것"이라고 덧붙였다.
