“한국 사람의 특성상 ‘빨리 빨리’ 문화가 택배서비스에도 주요점이 되었고, 지나친 가격경쟁으로 물가상승이 있었음에도 불구하고 10년 전의 가격과 현재의 택배의 가격은 거의 동일하다는 점입니다. 택배산업의 악화와 서비스 질 개선에 있어서 문제가 많은 것으로 파악됩니다. 우리 사회의 안전에 대한 인식은 높아진 만큼, 이젠 안전비용에 대해서 인식도 필요한 시점입니다.”
스마트로지스에서 선보이는 ‘세이프페이스 안심택배’는 고객의 안전, 제품의 안전을 우선으로 한 GPS 위치기반 서비스와 융합하여 택배기사님의 얼굴사진을 제품의 도착 예정시간과 함께 고객 스마트폰으로 전송하는 특화된 서비스이다.
㈜스마트로지스 김현이 대표는 “매년 10%이상 성장률로 무섭게 성장하는 택배 산업은 일반 소화물, 상업서류 50% 이상 택배서비스로 이루어지고 있고, 자체 유통망 구조 없이 네트워크 기반으로 하는 국내 전자상 거래 업체 중 약 80%가 택배 업체 이용하는 현실에서 택배의 서비스가 곧 인터넷, 홈쇼핑 업체의 서비스 질을 대변하지만 속도와 가격경쟁에만 치우쳐 안전이 등한 시 되고 있는 현실입니다.”라고 설명했다.
“어린 자녀만 두고 외출하였을 때 택배가 오는 것이 불안했고, 언제 도착할지 모르는데, 마냥 기다릴 수 없고, 택배기사를 사칭한 사건 사고로 불안감이 컸기에 이런 서비스를 기획하게 되었습니다. 배송 시 택배기사 얼굴사진제공 서비스로 소비자 안심 수령 가능하니 택배기사 위장사건 사고에서 100% 차단 가능하다고 볼 수 있습니다.”
김 대표는 “인트로 이미지와 텍스트를 택배회사마다 마음대로 변경할 수 있는 Platform 제공 서비스로 택배회사의 고유의 Identity를 확실하게 표현 가능해 기업 이미지 상승효과로 매출 상승도 기대할 수 있습니다. 또한 택배기사 입장에서는 배송시마다 부재 시 전화나 문자를 할 필요 없이 남은 거리를 설정하면 자동전송이 되므로 배달업무의 효율성을 높일 수 있습니다.”로 택배회사 기업이미지 상승효과 기대로 매출증대, 택배기사의 안내 문자비용 통화비용 절감 및 효율성을 강조하였다.
㈜스마트로지스는 2014년 성신여자대학교 스마트 창작터를 통해 창업아이템을 보육하고 있으며, 현재에도 중소기업청이 관리하고 창업진흥원이 주관하는 스마트 창작터 사업을 통해 외부 전문 투자기관으로부터 투자협상을 진행하고 있다. 또한 성신여대 스마트 창작터 지상철센터장은 향후 사업 발전가능성이 매우 높아서 2015년이후에도 스타 기업으로 발돋움 할 역량 있는 업체임을 강조하고 있는 업체이기도 하다. 더 나아가 중소기업청의 스마트 창작터 사업에서 가장 괄목한 기업으로 성장하여 후속 창업기업들의 롤모델이 될 것으로 보인다.
