국민銀, 방문영업 활성화위한 모바일 업무시스템 도입

KB국민은행은 아웃바운드 마케팅을 지원하는 'KB Cam Pad System'을 시행한다고 14일 밝혔다.

KB Cam Pad System은 직원이 외부에서 고객 상담을 할 경우 스마트폰이나 태블릿PC의 직원 전용 앱을 통해 주민등록증과 운전면허증 등의 실명확인 증표를 촬영하고 비밀번호를 사전에 등록할 수 있는 시스템이다.   

이번 시스템 도입으로 ▲개인 및 개인사업자 통장 개설 ▲신규 인터넷 뱅킹 ▲직불카드 발급 ▲외환 일부 거래가 영업점 밖에서도 가능해졌다.

방문 상담을 통해 작성된 신청서와 촬영된 신분증으로 영업점에서 통장 등을 개설하고 직원이 고객에게 실물을 전달하게 된다. 아울러 시스템에서 촬영되는 실명증표와 비밀번호는 모두 암호화해 보안성도 높였다.

국민은행은 올해 아웃바운드채널사업단을 신설해 찾아가는 금융서비스를 제공하고 있는데, KB Cam Pad System 도입으로 아웃바운드 영업에 가속도가 붙을 것으로 기대하고 있다.

국민은행 관계자는 "KB Cam Pad System은 영업점 밖에서 고객의 주요 업무를 처리하는데 중요한 기반이 될 것"이라며 "앱 사용이 어렵지 않은데다 접근성과 보안성이 높아 아웃바운드 마케팅이 활성화되길 기대한다"고 말했다.