모바일상품권, 구입과 전달이 간편해 인기
모바일상품권이 인기 선물 아이템으로 급부상하면서 외식업계가 앞다퉈 이 시장에 뛰어들고 있다.
12일 업계에 따르면 모바일상품권은 구입과 사용이 간편하고 지인들에게 신속한 전달이 가능하다는 장점 때문에 최근 젊은층을 중심으로 인기를 끌고 있다. 특히 2012년 스마트폰이 본격적으로 보급된 이후 급성장하고 있으며 카카오가 모바일상품권 직접 영업에 뛰어들면서 관련 시장이 더욱 커지고 있는 상황이다.
실제 모바일상품권의 매출 추이를 살펴보면 2012년 1299억원에서 지난 해 4741억원으로 3배가 넘는 매출 성장률을 보이고 있다.
이처럼 모바일상품권이 급성장하자 트렌드에 민감한 외식업체들이 매출 증가와 신규고객 창출을 위해 앞다투어 상품권을 출시하고 있다.
◆…왼쪽부터 죠스푸드, 미스터도넛, 마포갈매기 상품권
매출 및 고객 창출 위해 외식업체들 앞다퉈 출시 가세
죠스떡볶이와 바르다 김선생 브랜드를 운영하고 있는 외식 프랜차이즈 기업 죠스푸드(대표 나상균)는 기존의 메뉴교환상품권 인기에 힘입어 잔액관리형 모바일상품권을 새롭게 출시했다.
기존 메뉴교환상품권이 정해진 메뉴만 이용할 수 있었던 것과 달리 잔액관리형 모바일상품권은 매장에서 원하는 메뉴를 선택할 수 있고 권면 금액 내에서 원하는 만큼 여러 번 나누어 사용할 수 있다는 점이 장점이다.
죠스푸드는 죠스떡볶이와 바르다김선생 매장에서 사용이 가능한 5천원에서 3만원까지 4종류의 잔액관리형 모바일상품권을 카카오톡을 포함해 SK 기프티콘, KT 기프티쇼 등 다양한 모바일 채널을 통해 판매한다.
기존의 메뉴교환상품권과 새롭게 출시된 잔액관리형 모바일상품권을 통해 고객들의 선택 폭을 넓힌 만큼 소비자의 만족도를 높일 수 있을 것으로 업체 측은 예상하고 있다.
수제 도넛카페 미스터도넛은 매장에서 현금처럼 사용 가능한 기프티카드 상품권을 최근 카카오톡을 통해 출시했다.
이 상품권은 5000원부터 5만원까지 사용 가능한 기프티카드를 포함 도넛과 아메리카노를 묶은 상품권 등 종류를 다양화한 것이 특징이다.
미스터도넛은 모바일상품권을 통해 인지도 상승 및 신규고객 창출의 효과를 기대하고 있다.
외식기업 디딤이 운영하는 마포갈매기 역시 세트 메뉴를 구입할 수 있는 모바일상품권을 출시하여 인기를 끌고 있다.
마포갈매기는 세트 메뉴마다 ‘힘내세요 갈매기세트’, ‘생일축하해 마포갈매기세트’, ‘피부에 양보하세요 삼겹살껍딱세트’ 등 10종의 세트메뉴 컨셉을 달리한 것이 차별 포인트로 소비자들이 상황에 따라 상품권을 구입하여 선물용으로 좋은 반응을 얻고 있다.
현재 마포갈매기의 모바일상품권은 직영점과 일부 매장에서만 진행되며 추가적으로 확대할 예정이다.
업계 관계자는 “모바일상품권은 빠른 주문이 가능하고, 상대방에게 즉각 전달이 되기 때문에 배송 걱정이 없다는 점 등 다양한 장점을 갖고 있다”며 “특히 소비자의 접근성이 편리하고 브랜드 인지도 및 매출 상승까지 기대할 수 있기 때문에 더 많은 외식업체들이 상품권 출시에 가세할 것으로 예상된다”고 전했다.
