동부화재는 중국의 안청보험사 임직원 13명이 자사의 보상과 TM(Tele Marketing) 선진사례를 벤치마킹하고자 동부화재 본사와 지점 등을 방문했다고 17일 밝혔다.
이번 벤치마킹은 동부화재와 안청보험사간 협력사업의 일환으로 추진됐다. 지난 14일부터 동부화재 본사와 지점에서 보상, TM 운영전략, 프로세스에 대한 강의가 이뤄졌다. 또 시스템 시연과 보상센터 및 TM센터 현장방문도 진행된다.
왕리 안청보험사 보상 총괄은 "이번 벤치마킹을 통해 동부화재의 경쟁력 있는 보상과 TM 운영 노하우, 시스템 등이 안청사의 사업경쟁력을 제고하는데 많은 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 이와 같은 상호 교류를 통해 한중간 보험시장 환경의 이해와 양사간 우호증진이 이뤄질 것으로 본다"고 말했다.
동부화재는 이번 벤치마킹을 시작으로 내년에는 현장우수 인력 중심의 양사간 인력 교류를 더욱 활발하게 추진할 계획이다.
한편 동부화재는 2013년 4월 중국 안청보험사의 지분 15.01%를 인수한 바 있다.
