SK텔레콤이 롯데백화점 분당점과 카트 없는 쇼핑이 가능한 스마트 쇼퍼 솔루션을 27일 상용화했다고 발표했다.
솔루션은 식품매장에 우선 적용됐으며 고객은 16cm 막대 형태의 전용 바코드를 스캔 한 후 결제전용 키오스크(KIOSK)에서 결제하면 원하는 날짜 원하는 장소로 구매 상품이 배송된다.
상품을 직접 선택하면서도 직접 가져가야 하는 불편함을 없애 오프라인 매장과 온라인 구매의 장점을 결합한 최적의 O2O 서비스로, 쇼핑 문화의 새로운 트렌드를 이끌 것으로 기대된다.
백화점은 식품 매장 내 모든 상품을 진열, 판매하는 전통 방식을 탈피해 소량의 재고만을 비치하거나 상품을 모니터로 보여주는 오더뷰어를 가상 매대화하여 매장의 공간 활용 효율성을 획기적으로 개선할 수 있다.
또한 스캐너에는 이벤트 상품 근처에서 음성이나 진동으로 이벤트 내용을 안내하는 기능도 내장하고 있어 고객 이벤트를 보다 효과적으로 진행할 수 있다.
이를 사용하기 위해 고객은 사전에 롯데멤버스 회원으로 가입해야 하며 식품 매장 입구에 설치된 스캐너 진열대(Rental Machine)에서 회원카드 인식 후 스캐너를 선택하여 이용할 수 있다.
양사는 지난 3월 미래형 스마트 백화점 구축을 위한 양해각서를 체결하고 고객에게 백화점의 다양한 정보를 제공하는 스마트 테이블과 냉동/냉장 기능을 겸비한 스마트 라커를 분당점에 지난 7월 상용화한 바 있다.
향후 스마트 쇼퍼, 스마트 테이블, 스마트 라커를 전체 백화점으로 확대할 계획으로 홍보물 등을 디지털화하는 스마트 POP, 온/오프라인에서 구매하거나 가상으로 보관/확인하는 스마트 클로짓(Closet), 내방 고객 분석 시스템 T-View를 추가해 스마트 백화점의 미래 모습을 구축
