3일 금융권에 따르면 우리은행은 지난달말 전체 고객중에서 45~60일간 연체한 고객에게 신용불량예정자 사실을 통보했는데, 이 과정에서 마이너스 대출 고객을 잘못 분류해 신용상태가 정상인 고객 200명에게도 신용불량예정자라는 통지서를 발송하는 사고가 발생했다.
우리은행측은 "이후 전산착오를 발견한 뒤 이들 고객에게 사과문을 발송했으며, 고객들의 금융거래에 피해를 주진 않은 것으로 확인됐다"고 밝혔다.
우리은행은 지난해 추석연휴 기간에 전산시스템을 최상급 기종인 `윈스`로 교체해 한층 높은 고객서비스 제공에 나섰다. 하지만 이같은 전산오류 뿐만 아니라 자금결제가 몰리는 월말에 인터넷뱅킹이 자주 중단되면서 고객 불편에 대한 불만의 목소리가 높아지고 있다.
특히 통상 새로운 시스템이 3개월 가량이 안정을 찾아가는 점을 감안하면 최근과 같은 잦은 전산 고장은 향후 더 큰 사고로 이어질 수 있지 않을까 하는 우려를 낳고 있다.
`윈스`시스템은 한국IBM이 참여해 2년여간의 작업을 거쳐 완성됐으며, 약 2000여억원의 자금이 소요됐다.
