이는 보다 더 생생한 현장 정보와 의견을 수집해 세관의 감시단속 역량을 강화하기 위한 것.
자원봉사세관원은 앞으로 각 조사계별로 맨투맨방식으로 전담 운영되며, 항만감시 단속과 수출입 통관, 부세화물관리 등 세관행정 전반에 걸쳐 세관직원을 도와 업무를 수행하거나 관련 제도 개선에 대한 의견을 제시하는 일을 주로 담당하게 된다.
또 자신의 업무를 수행하면서 알게 되는 세관관련 정보나 동향을 세관에 알려줘 세관행정이 원활하게 수행되고 발전할 수 있게 하는 역할과 감시활동이나 밀수단속·홍보활동기간에는 세관 공무원과 함께 순찰업무나 홍보 등의 업무도 맡는다.
한편 인천세관은 자원봉사세관원의 참여 의지를 높이기 위해 활동실적에 따라 표창 및 유공 포상금을 지급하고 세관시설의 견학 등 업무체험의 기회를 부여할 계획이다.
또 상·하반기에 각각 1회 이상 교육 또는 간담회를 실시할 예정이다.
