컨테이너 1개 물량 통관 처리, 5시간에서 5분만에 뚝딱
RPA와 AI의 협업, RPA는 관세정보 입력하고 AI는 관세비용 계산
사내벤처에 1년 3개월간 약 9억원 투자, 독립적 의사결정 권한 부여
30대 입사 동기 2명의 도전정신으로 일궈낸 창업 성공 사례
◆…사진=LG CNS 제공
RPA·AI 수입 통관 자동화 기술은 해외에서 들어오는 컨테이너 1개 물량 기준으로 통관 처리 시간을 5시간에서 5분으로 확 줄여준다.
전 세계 각지에서 접수되는 인보이스(송장·거래물품명세서) 정보를 읽어 들여 관세 시스템에 입력하고 관세 비용 산정까지 모두 RPA·AI가 처리한다.
LG CNS는 사내벤처 '햄프킹'이 관세법인 '세인'과 통관 자동화 사업을 수행 중이라고 5일 밝혔다. 관세법인 세인이 보유한 2000여 기업고객에게 전달되는 물품 통관 업무에 LG CNS와 햄프킹이 국내 최초로 RPA와 AI 기술을 적용하는 것이다.
우선 세계 각지에서 접수되는 인보이스(송장·거래물품명세서)를 OCR(광학문자판독)로 읽어낸다. 'AI 이미지 인식 기술'을 사용해 인보이스 문서의 품목·수량·단가·금액 등 관세 시스템에 입력하는 필수 정보만 추출한다.
추출된 정보를 관세 시스템에 입력하는 업무는 RPA가 담당한다. 통관용 RPA는 햄프킹이 순수 자체적으로 개발한 솔루션이다.
관세 시스템에 입력된 정보로 관세 비용을 산정하게 되는데 햄프킹은 이 영역에도 AI를 도입해 데이터를 분석하고 비용을 산정하는 작업까지 자동화할 계획이다. 통관 물품 종류별 관세율을 학습한 AI가 “1번 컨테이너의 신발 1만 켤레 관세비용은 100만원 입니다”라며 자동으로 계산한다.
관세법인 수입 통관 업무 100% 자동화
현재 RPA·AI는 관세법인 세인의 통관 업무 30%를 자동화했다. 햄프킹은 관세 비용 산정과 최종 작업인 관세청 신고까지 RPA·AI로 개발해 내년 상반기까지 통관 업무 100% 자동화를 구현한다는 계획이다.
본 사업은 통관 업무 전담 직원 채용에 어려움을 겪는 관세법인의 고민 해결 방안으로 주목 받고 있다. 통관 전담 업무는 단순반복 작업 성격이 강해 지원자가 줄고 있는 실정이다. 통관 업무를 수행 중인 직원들은 고객관리·컨설팅 등 중요 업무에 집중할 수 있고 인원이 부족한 타 부서로 재배치도 가능하다.
햄프킹은 이번 사업을 필두로 국내에 등록된 관세법인 1000여 곳으로 통관 자동화 사업을 확대할 계획이다.
LG CNS는 사내벤처 '햄프킹'을 RPA·AI 전문기업으로 분사했다. 햄프킹은 2018년 LG CNS 사내벤처 대회 '아이디어 몬스터'를 통해 선발됐다. 지난 일 년여간 충분히 성장하고 의미 있는 성과를 이루었다고 판단해 분사를 결정한 것이다.
햄프킹은 LG CNS 입사동기 2명의 도전정신으로 일궈낸 창업 성공 사례다. 햄프킹 김승현 대표와 양자성 CTO는 LG CNS에서 AI 개발자로 일하다 새로운 분야인 RPA에 도전해 사내벤처를 설립했다. 설립 3개월 만에 RPA 솔루션 개발에 성공하고 6개월 만에 관세법인과의 사업화에 나섰다.
LG CNS는 햄프킹이 외부 스타트업이 일반적으로 겪는 어려움을 최소화하기 위해 사내 개발자 지원, 독립적 의사결정 권한 부여, 사무공간 제공 등 9억원을 투자하며 지원을 아끼지 않았다.
분사 후에도 지원을 계속한다. LG CNS는 5억원의 지분 투자를 진행하며 마곡 LG사이언스파크 내 스타트업 입주 공간에 새 둥지를 틀 수 있도록 지원했다.
LG CNS는 지난 2016년부터 사내벤처 선발 제도인 '아이디어 몬스터'를 운영 중이다. 연 2회 정기 공모전과 수시 아이디어 접수로 사내벤처를 선발한다. 현재까지 150개팀이 아이디어 몬스터에 참여했으며 해가 지날수록 신청팀이 늘어나고 있다.
김홍근 LG CNS CTO 전무는 “사내벤처 제도로 직원들에게 새로운 성장기회를 제공하고 민첩한 조직문화를 확산할 것”이라며 “사내벤처 구성원이 아이템 기획부터 개발과 사업화까지 직접 책임지고 수행할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.
