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Á¶¼¼ÀϺ¸ | À̹ÎÀç ±âÀÚ 2021.06.29 13:47

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ÇÑÈ­»ý¸íÀÌ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵°ú ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ º¸È£¸¦ À§ÇØ ¾ÕÀå¼­ ³ë·ÂÇØ ¿Â ¼º°ú¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.


ÇÑÈ­»ý¸íÀº 29ÀÏ ¾çÀ絿 ¿¤Å¸¿ö¿¡¼­ ¿­¸° ‘2021³â »ó¹Ý±â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©½Ä’¿¡¼­ 8ȸ ¿¬¼Ó CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù.

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ÇÑÈ­»ý¸íÀº 2007³â ù ÀÎÁõÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î 2019³â 7ȸ ÀÎÁõ ¹× ¸í¿¹ÀÇ Àü´ç ÇåÁ¤¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ 8ȸ ¿¬¼ÓÀ¸·Î ÀÎÁõÀ» ¹Þ´Â Äè°Å¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù.

ÇÑÈ­»ý¸íÀº 2006³âºÎÅÍ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ À§ÇØ Äݼ¾ÅÍ, ¿Â¶óÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏ µî °í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC : Voice Of Customer)¸¦ ÅëÇÕ·°ü¸®ÇÏ´Â ÇÑÈ­ÅåÅåÀ» ¿î¿µÇØ¿À°í ÀÖ´Ù.

À̸¦ ÅëÇØ ´©ÀûµÈ °í°´ ºÒ¸¸µ¥ÀÌÅ͸¦ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸ ¿¹¹æ ¹× °í°´ ºÒÆí»çÇ× °³¼±À» À§ÇÑ ¹Î¿ø¿¹Ãø½Ã½ºÅÛÀ» °¡µ¿ÇÏ´Â µî ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ À§ÇÑ ¿î¿µ ´É·ÂÀÌ Çâ»óµÆ´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.

Áö³­ 3¿ù¿¡´Â ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü ½ÃÇà¿¡ ¸ÂÃç ÇÑÈ­»ý¸í Àü ÀÓÁ÷¿øÀÌ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ÇåÀå ¼­¾à½ÄÀ» ½Ç½ÃÇÏ¸ç ½ÇõÀ» ´ÙÁüÇß´Ù.

¶ÇÇÑ, CEO Á÷¼ÓÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£ ¿î¿µ ü°è¸¦ °­È­ÇÏ°í µ¶¸³Àû ÁöÀ§¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â CCO¸¦ ÀÓ¸íÇÏ´Â µî ´Þ¶óÁø ¹ý ½ÃÇà¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â ÇÑÆí, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» °ß°íÈ÷ Çϱâ À§ÇÑ Àü»çÀû ü°è¸¦ °®Ãá Á¡µµ ÀÎÁõ ȹµæÀÇ ¿øµ¿·ÂÀÌ µÆ´Ù.

ÇÑÈ­»ý¸íÀº °­È­µÈ ±Ý¼Ò¹ý¿¡ ¸ÂÃç ¿¬ 2ȸ CEO¸¦ À§¿øÀåÀ¸·Î ÇÏ´Â ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£À§¿øȸ¸¦ ½Å¼³ÇÏ°í 12°³ ½Ç¹«ºÎ¼­ÀÇ ÁÖ¿ä ÀÓ¿øÀÌ Âü¼®ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚº¸È£ÇùÀÇȸ¸¦ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù.

º¸Çè»óÇ°ÀÇ °³¹ß ´Ü°è¿¡¼­ºÎÅÍ ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁîÀÇ ¹Ý¿µ°ú ÇÔ²² º¸È£¸¦ ¿°µÎ¿¡ µÎ°í ¿î¿µÇÏ´Â »óÇ°°³¹ßÇùÀÇȸ´Â ÃÖ±Ù ³¯·Î Ä¡¹ÐÇØÁö´Â º¸À̽ºÇÇ½Ì µî ±ÝÀ¶»ç°í¸¦ ½Å¼Ó ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ±ÝÀ¶»ç°í ºñ»ó´ëÀÀ¹Ý ¿î¿µ µî ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ º¸È£¸¦ ÃÖ¿ì¼±ÇÏ¿© Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ °æ¿µÈ°µ¿À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù.

ÇÑÈ­»ý¸í ¼ÒºñÀÚº¸È£½ÇÀå ±èÁ¤¼ö »ó¹«´Â “ÇÑÈ­»ý¸íÀº ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵°ú ÇÔ²² À±¸®°æ¿µ, ESG°æ¿µ µîÀ» ÅëÇØ Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ±â¾÷ ¹ßÀüÀ» À§ÇÑ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ÀÇ »î¿¡ ´õÇϱⰡ µÇ´Â ±ÝÀ¶»óÇ°°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» °è¼ÓÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
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