◆…제2회 보험계약관리역 자격시험 결과. 자료=보험연수원 제공
서울, 부산, 대구, 대전, 광주 등 전국 5개 대도시에서 실시된 이번 시험에는 주요 생·손보사를 비롯한 보험업계 종사자 등 총 895명이 응시해 419명이 합격했다.
보험계약관리역은 보험업계의 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 지원하기 위한 교육·자격제도로 지난해 최초 도입한 이래 총 2회의 시험을 시행해 1675명의 합격자를 배출했다.
동 자격은 계약관리 및 고객서비스 인력의 업무능력 향상과 표준화를 통해 업무 효율성을 제고하고, 대외 리스크를 경감시킴으로써 선제적 시장대응능력을 향상시키는 한편 궁극적으로 보험산업의 신뢰도 제고와 보험소비자 보호에도 기여할 것으로 기대되고 있다.
