'금융소비자 보호 실무' 집합과정은 '금융소비보호에 관한 법률' 시행과 관련해 금융회사 임직원이 준수해야 하는 금융소비자 보호 관련 제도 및 규정 등을 학습할 수 있는 실무과정이며 개강일은 내년 2월 10일이다.
교육의 주요 내용은 ▲금융소지보호 제도 개요 ▲금융소비자보호 관련 법령 해설 ▲금융투자업권의 소비자보호 업무 ▲분쟁조정사례 ▲민원처리방법 등이다.
금융투자협회는 이번 교육을 통해 금융소비자보호법의 주요 내용, 분쟁조정사례, 민원 처리 방법 등 금융소비자 보호 업무에 필요한 지식을 사례를 통해 학습함으로써 지점 영업직원 등 관련 업무 종사자의 실무 역량을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
'금융소비자 보호 실무' 교육은 여의도 금융투자교육원에서 내년 2월 10일부터 2월 24일까지 주 2 회(화·목) 야간(17:00~21:30)에 진행될 예정이다. 수강 신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.
