◆…키움증권 제공
키움증권은 금융소비자와 소통하면서 고객중심 경영을 실천하기 위해 2022년 상반기 ‘제7기 고객 패널’을 오는 29일까지 모집한다고 8일 밝혔다.
고객 패널제도는 회사의 금융상품과 서비스에 대해 고객의 목소리를 경청하는 소통 창구 역할로 금융소비자보호 및 다양한 고객의 소리(VOC)를 청취하고자 매년 상하반기로 나눠 2회 시행하고 있다.
패널로 선정된 고객은 다음 달부터 1개월간 키움증권의 금융상품 및 서비스, 금융소비자보호 관련 제언 등 다양한 의견을 고객 패널 전용 이메일을 통해 접수하면 된다.
키움증권은 우수 제안을 제시한 고객 중 총 7명(대상 1명, 최우수상 2명, 우수상 2명, 장려상 2명)을 시상하고, 고객 패널로 참여한 모든 고객에게 소정의 상품을 지급할 예정이다.
키움증권 소비자보호팀장은 “고객 패널의 다양한 의견과 아이디어를 경청해 더 안전하고 편리한 고객 서비스를 제공하고, 제도 개선에도 적극 반영할 계획”이라고 밝혔다.
