◆…사진제공:삼성전자
지난 2018년 10월 착수해 지난해 4월 동남아·서남아·중국 등을 시작으로 올해 1월 1일 국내 사업장까지 순차적으로 적용했으며 올 1분기 결산까지 안정적으로 완료하며 프로젝트를 성공적으로 마무리했다.
신규 비즈니스의 등장과 융·복합화 등 경영환경 변화와 생산, 판매, 경영관리 전반에서 사업 혁신을 효율적으로 지원할 수 있도록 글로벌 ERP 기업인 SAP, 삼성SDS와 3년간 플랫폼을 개발해왔다.
N-ERP는 새로운 비즈니스 대응을 위한 시스템 통합과 전문 솔루션 도입, 데이터 기반 의사결정을 위한 시스템 성능 향상, 인공지능을 통한 의사결정 지원과 업무 자동화 등 신기술 적용을 특징으로 한다.
우선 새로운 비즈니스 대응을 위해 판매 관리 등 분야별 시스템을 통합하고 프로세스를 효율화, D2C(Direct to Consumer), 온·오프라인 쇼핑 경험을 통합하는 옴니 채널(Omni Channel) 등 융복합 사업도 신속하고 유연하게 시스템을 이용할 수 있다.
SAP의 전문 솔루션을 도입해 혁신 기능을 신속히 접목할 수 있도록 했다. aATP(납기약속 관리), EWM(창고관리), TM(배송 관리) 등의 솔루션을 통해 물류 다변화 등 다양한 공급망 환경에서도 협력사들과의 효율적인 협업을 지원한다.
데이터 기반 의사결정을 위해 데이터 처리 시스템 성능도 향상했다. 온라인 주문 현황, 공급망 현황 등 대용량 데이터를 실시간 분석해 경영 시뮬레이션과 리스크 센싱이 가능하도록 함으로써 임직원들이 더욱 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 지원한다.
인-메모리 데이터베이스(In-Memory Database)를 적용해 데이터 처리 속도를 높였고, 데이터베이스를 병렬로 연결한 고성능·고용량 체계를 구축해 급속한 데이터 증가에도 안정적으로 대응할 수 있다.
인공지능을 활용한 의사결정 지원과 업무 자동화 기술도 적용해 편의성을 높임으로써 머신러닝, 데이터 작업이나 반복적 업무를 자동화하는 OCR(광학적 문자 판독), RPA(로봇 업무 자동화) 기술을 활용해 임직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 했다.
한편 이를 전 세계 법인에 적용한 후 3개월간 운영하고 분기 결산까지 완료한 결과 실제 업무처리 속도가 빨라지고 업무 생산성도 높아진 것으로 나타났다.
1시간 이상 소요되었던 시장환경 변화에 따른 새로운 공급 계획 시뮬레이션 시 필요한 자재 수급 여부 파악은 10분 이내로 가능해졌고 20분 이상 걸렸던 소비자 직접 주문 현황 파악도 3~4분 이내로 단축됐기 때문이다.
