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Á¶¼¼ÀϺ¸ | ¹Úº´¿ì Àü¹®À§¿ø 2022.12.09 14:35

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±ÛÀÚ Å©±â°¡ Àû´çÇϽŰ¡¿ä?

¹è¹Î¾ÆÄ«µ¥¹Ì ¿î¿µ, °í°´¼¾ÅÍ °³¼±, ¶óÀÌ´õ »ìÇË Á¤Ã¥ µî ³ôÀÌ Æò°¡

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¹è´ÞÀǹÎÁ·ÀÌ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î 3ȸ ¿¬¼Ó ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM, Consumer Centered Management)ÀÎÁõ¿¡ ¼º°øÇß´Ù°í 9ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº ÃÖ±Ù °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ¿î¿µÇÏ´Â CCM ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. CCM ÀÎÁõÀº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í, Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö ½É»çÇÏ´Â Á¦µµ´Ù. ÀÎÁõ ±â°£Àº 2³âÀÌ´Ù.

À̹ø CCM ÀÎÁõ ½É»ç¿¡¼­ ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀº °í°´, ¹è´Þ¿ø, ¿Ü½Ä¾÷ ÀÚ¿µ¾÷ÀÚ¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÌ°í ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â ¿î¿µÁ¤Ã¥À» ²Ù·Á¿Ô´Ù°í ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.

¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀÌ ¿Ü½Ä¾÷ »çÀå´ÔµéÀ» À§ÇØ ¹«·á·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Â ‘¹è¹Î¾ÆÄ«µ¥¹Ì’ ÇÁ·Î±×·¥Àº ´ëÇ¥ÀûÀÎ »ó»ýÇù·ÂÀÇ °æ¿µÈ°µ¿À¸·Î Æò°¡µÆ´Ù.

2014³â ¹®À» ¿¬ ¹è¹Î¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ¿Ü½Ä¾÷ ÀÚ¿µ¾÷ÀÚµéÀÇ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ °¡°Ô ¿î¿µºÎÅÍ ¸¶ÄÉÆÃ, È«º¸, À½½Ä Á¶¸®¹ý µî ´Ù¾çÇÑ ÁÖÁ¦ÀÇ ±³À°À» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹è¹Î¾ÆÄ«µ¥¹Ì¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ´©Àû ÀοøÀº ¿ÃÇØ 8¿ù ¸» ±âÁØ 13¸¸ ¸í¿¡ À̸¥´Ù.

¼ÒºñÀÚ ¹Î¿ø ⱸ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â ¹è´ÞÀǹÎÁ· °í°´¼¾ÅÍ´Â Áö³­ 2021³â µµÀÔÇÑ ‘VOC ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç’À¸·Î º¸´Ù °³¼±µÈ °í°´ ´ëÀÀ ÇÁ·Î¼¼½º·Î ³ôÀÌ Æò°¡µÆ´Ù.

VOC ºÐ¼® ¼Ö·ç¼ÇÀº À½¼ºÀ¸·Î ±â·ÏµÈ °í°´ ¹Î¿øÀ» ÅؽºÆ®·Î º¯È¯ÇÏ¿© ¹Î¿ø ³»¿ëÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÏ°í »ó´ã»ç¿¡°Ô ÀûÀýÇÑ ´äº¯±îÁö Á¦¾ÈÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. ¹è´ÞÀǹÎÁ· °í°´¼¾ÅÍ´Â À̸¦ ÅëÇØ ´õ¿í ºü¸£°í Á¤È®ÇÏ°Ô °í°´ ¹Î¿øÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.

¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µéÀÇ ¶óÀÌ´õ »ìÇË Á¤Ã¥µµ CCM ÀÎÁõÀÇ ÇÑ ÃàÀ» Â÷ÁöÇß´Ù. ¹è´Þ¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ÀÌ·ûÂ÷ ¾ÈÀü ½Ç½À ±³À°, ‘¹«»ç°í ¹«À§¹Ý ¼­¾à’ Ä·ÆäÀÎ µîÀ¸·Î ¹è´Þ¹®È­ °³¼±¿¡ ¾ÕÀå¼¹´Ù´Â Æò°¡´Ù. ¶Ç ¹è´Þ¿ø 100% »êÀ纸Çè, À¯»óº¸Çè °¡ÀÔ Á¤Ã¥, ½Ã°£Á¦ º¸Çè µµÀÔ µîÀº ¹è´Þ¿ø¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Ù°í ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.

À̹ۿ¡ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¾È½É¹øÈ£¸¦ µµÀÔÇØ ¼ÒºñÀÚ °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¿¡ ³ë·ÂÇÑ Á¡À» ºñ·ÔÇØ CCM Àü´ã Á¶Á÷°ú °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã ÀηÂÀ» ²ÙÁØÈ÷ Áõ¿øÇÑ Ãø¸é µîµµ °ÇÀüÇÑ ¼Òºñ¹®È­ Çü¼º¿¡ ±â¿©ÇÑ ¾÷Àûµµ ÇÑ ¸òÀ» Çß´Ù.

¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé ³ë¸íÈÆ °í°´¼­ºñ½º½ÇÀåÀº ”¹è´ÞÀǹÎÁ·À» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´, ½Ä´ç »çÀå´Ô, ¶óÀÌ´õ ¸ðµÎ°¡ ºÒÆí¾øÀÌ Æí¸®ÇÏ°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿î¿µÁ¤Ã¥À» °³¼±ÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
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